L’hôtel est confortable, propre et globalement agréable. Cependant, je ne peux malheureusement pas lui attribuer une note particulièrement élevée, car plusieurs aspects mériteraient d’être améliorés, surtout pour un établissement cinq étoiles. Tout d’abord, la restauration est assez décevante. La nourriture est correcte, mais on ressent clairement un manque de qualité. Les plats donnent davantage l’impression d’être issus de produits industriels que d’être préparés à partir de produits frais, et cela se remarque au niveau du goût. De plus, les menus manquent cruellement de variété et de renouvellement : tous les deux jours, on retrouve pratiquement les mêmes plats. Pour un hôtel de cette catégorie, je m’attendais à une cuisine plus qualitative, plus fraîche et surtout plus diversifiée. Ensuite, l’hôtel manque d’animations, d’ambiance et de dynamisme. Il manque cette petite touche de vivacité qui rend un séjour vraiment agréable et mémorable. Concernant le personnel, certains serveurs n’étaient pas particulièrement accueillants, souriants ou même polis. Pour un hôtel cinq étoiles, l’amabilité et la qualité du service devraient pourtant être le minimum. Enfin, les excursions et activités proposées par l’hôtel sont excessivement chères. Je recommande plutôt de réserver sur GetYourGuide, où l’on peut retrouver exactement les mêmes prestations pour parfois moitié moins cher. En résumé, l’hôtel reste confortable et propre, mais il ne répond pas entièrement aux attentes que l’on peut avoir d’un véritable cinq étoiles. Il y a une réelle marge d’amélioration, notamment concernant la qualité et la diversité de la restauration, le service et les animations. C’est un établissement correct, mais qui pourrait offrir une bien meilleure expérience compte tenu de son standing
Dina·منذ 3 أسابيع