Cocorí Lodge Paredón

“Lugar perfecto”

It’s an excellent place, the pool is incredible, and the staff are very friendly and always attentive.

Hector·منذ أسبوعين

The music is hellish.

Elisa·منذ أسبوعين

“Instalaciones sucias, malas condiciones y trato irrespetuoso del personal”

Lamentablemente, no hubo ningún aspecto de nuestra estancia que compensara las malas condiciones de las instalaciones y la desagradable atención que recibimos. Mi experiencia en Cocorí Lodge fue sumamente decepcionante. Las instalaciones se encontraban en malas condiciones y la limpieza dejaba mucho que desear, algo inaceptable para un establecimiento que cobra por ofrecer hospedaje. Sin embargo, lo peor fue el trato del personal de seguridad y, especialmente, de una señora de recepción, cuya actitud considero grosera, prepotente y poco profesional. Reconozco que durante nuestra estancia incumplimos algunas normas del establecimiento. No obstante, eso no justifica que el personal se dirija a los huéspedes de manera irrespetuosa. Durante una discusión, la recepcionista llegó a decirme: «Pues si no, yo no sé qué haces aquí, ya te hubieras largado». Además, se nos cobró una penalización de Q500 y se nos exigió abandonar las instalaciones antes del horario habitual de salida. El comprobante del cobro fue solicitado, pero seguía pendiente de entrega. Posteriormente, contacté a una persona vinculada con la dirección del hotel, pero la respuesta se centró en respaldar la versión de sus empleados, sin ofrecer una solución satisfactoria respecto al trato que denuncié. Considero lamentable que un establecimiento turístico presente deficiencias de limpieza y mantenimiento y, además, gestione las inconformidades de sus huéspedes de esta manera. No recomendaría este alojamiento basándome en mi experiencia. Un huésped merece instalaciones limpias, condiciones adecuadas y un trato digno, independientemente de cualquier desacuerdo con el reglamento

Beteta·منذ 3 أسابيع

“Pésima atención de la Encargada”

The manager is terrible; the service from the moment we entered was extremely heavy! Previously I had been to Cocori and the service was very pleasant, but this time the manager is heavy from check‑in onward and I don’t recommend going there if she is still working there.

Davila·منذ 3 أسابيع

“Imágenes no coinciden con la realidad”

Location is fine, but the price on Booking differed from what I was charged at the hostel.

Diego·منذ شهر