“Boa estrutura de aventura, mas serviço e alimentação deixam a desejar.”
É um lugar lindo, com muita natureza e muito bem cuidado. Grama bem cuidada. O grande destaque do hotel são os esportes radicais, como arvorismo e escalada, que tornam a experiência interessante. O atendimento na chegada deixou bastante a desejar: ninguém nos acompanhou até o quarto nem ofereceu ajuda com as malas (eu estava acompanhada de uma bebe de 1 ano e meio e uma senhora de 67 anos), e fiquei um bom tempo procurando a acomodação sozinha carregando as malas! A alimentação foi outro ponto fraco. O café da manhã deixou a desejar em variedade, e as refeições eram repetitivas, com opções muito básicas, como salsicha e nuggets, presentes diariamente. No café da tarde coisas simples como bolinho de chuva, não foram servidos! Além do café começar as 8h da manhã, o que para famílias com crianças é muito ruim. Notei que as crianças ja circulavam pelo hotel as 7h da manhã. Apesar de ser um hotel com potencial para receber famílias, faltam opções de lazer para crianças pequenas. Viajei com minha filha bebe e praticamente não havia atividades adequadas para a idade dela. Existem opções para crianças maiores, mas senti falta de uma programação que também contemplasse os pequenos. O lago, que é lindo, poderia ser mais bem aproveitado com opções simples de lazer, como pedalinhos. O que agrada crianças menores, além de ser uma atividade da família. No geral, o hotel tem bons atrativos, especialmente para quem gosta de aventura, mas precisa melhorar bastante o serviço de recepção, a qualidade e variedade da alimentação e a estrutura de lazer para famílias com crianças pequenas. Tem muito potencial, mas ainda precisa evoluir significativamente para oferecer uma experiência compatível com um hotel 4 estrelas
Marianaمنذ أسبوعين