Alphotel Ettal

“Schönes Hotel, welches eine Renovierung benötigt. Die Rezeption benötigt noch eine Einarbeitung bzgl Rechnungen.”

Wonderful view, great little spa, charging stations in front of the door. If you’re mixing a business trip with a private one, don’t book there. The receptionist this morning couldn’t split the nights into a private and a business invoice (it was two nights each). She also struggled to issue the invoice header. My colleague had a look at the PC; it would have been a click. So you have to fight the bill first. She didn’t understand after repeated explanations why it matters. The equipment is quite old, there’s still carpet and the room fridges were missing.

Linda·منذ أسبوعين

“belle surprise, très sympa, des voisins chiens un peu bruyant”

A nice surprise, the welcome, the layout, the bedding. Our canine neighbors.

Fabienne·منذ أسبوعين

The price‑performance is completely fine. Good location, pleasantly quiet. The restaurant staff is somewhat inattentive. Dinner food is okay, but I’d recommend eating elsewhere.

Maik·منذ أسبوعين

“enttäuschend, keine Ahnung wo die guten Bewertungen herkommen”

Einzig der Kellner am Anreiseabend war sehr nett und eine der Frühstücksdamen. Wirklich deutsch konnte allerdings niemand. Das Frühstück war allenfalls mittelmäßig und bereits 1h vor Schluss war Einiges Alle und wurde auch nicht mehr aufgefüllt. Schon bei der Ankunft wurden wir gelangweilt empfangen. Man drehte uns kurz und knapp das Display hin mit den Worten "das rot markierte ausfüllen". Ansonsten erhielt man lediglich die Info wann Frühstück ist. Das Zimmer war völlig abgewohnt. Toilettenpapierhalter, Spiegel und die Duschtür hingen auf halb 8. An den Betten waren vermutlich mal Lampen angebracht, die dann entfernt wurden. An den Betten deutliche Spuren von Abnutzung. Der Nachttisch ungewohnt flach. Um etwas abzulegen muss man sich runterbeugen. Die Dame an der Rezeption war auch am nächsten Tag nur gelangweilt. Am Abend hatte ich eine Frage zu den Gästekarten, da saß sie mit einem weiteren Mitarbeiter im Restaurant beim spielen. Aufgestanden, um mit mir zu sprechen, ist sie nicht. Ich hatte sie auf die Gästekarte angesprochen. Im Nachhinein schon schlimm genug, dass man überhaupt danach fragen muss, ist dies ja etwas was dem Gast ab Anreise zusteht. Theoretisch müsste man diese automatisch zum check in dazu bekommen. Die Dame sagte mir dann dass diese Karte bei Abreise wieder abgegeben werden müsse. Ich bedankte mich für die Info und ging kurz aufs Zimmer, um das auch nochmal zu recherchieren, da ich das so gar nicht kenne und sprach dazu auch mit einer Freundin, die dort lebt. Ich bin dann wieder runter und habe nochmal um eine Gästekarte gebeten, die man mir nicht aushändigen wollte, weil ich sie am kommenden Tag zur Abreise wieder abgeben sollte. Daraufhin habe ich der Dame dann erklärt, dass der Abreisetag rechtlich als voller Aufenthaltstag zählt und dem Gast dementsprechend auch die Gästekarte für den gesamten Tag zusteht und nicht verfällt mit dem check out. Erst nach Diskussion wurde uns die Karte ausgestellt. Am kommenden Tag musste ich die gleiche Diskussion nochmal mit einer weiteren Mitarbeiterin führen, welche mir die Karten ebenfalls wieder abnehmen wollte. Insgesamt waren die Damen an der Rezeption unhöflich, 0 Service orientiert und gelangweilt

Asja·منذ أسبوعين

Excellent evening kitchen, breakfast very tasty, room small, cozy, mountain. Price‑to‑size ratio, room equipment not ideal.

Denisa·منذ أسبوعين