Luxury Residence Gallipoli - Salento Selection

“Bello la posizione era buono vicino a tutto”

Everything was new, but the fridge was broken, there was no assistance, and we had to buy ice ourselves.

Jessica·منذ شهرين

I had a wonderful holiday; the room was very clean and large enough. The staff were always courteous and helpful.

Raissa·منذ شهرين

“Pessima”

La struttura è davvero bella e ha sicuramente grandi potenzialità. Purtroppo, però, la gestione non è stata all’altezza delle aspettative e, con una maggiore cura e attenzione ai dettagli, potrebbe rendere molto di più. È un vero peccato, perché la struttura meriterebbe sicuramente di essere valorizzata e gestita nel migliore dei modi. purtroppo l’organizzazione e la gestione hanno lasciato molto a desiderare. La pulizia, in particolare, è stata davvero scarsa. La nostra camera è stata pulita praticamente davanti a noi, in meno di un quarto d’ora, evidentemente per fare tutto in fretta e consegnarcela. La consegna, prevista per le 17:00, è poi diventata un’attesa senza certezze: ogni volta ci veniva detto “tra un’ora”, senza però darci una tempistica precisa. La situazione è stata ancora più spiacevole considerando che viaggiavamo con un bambino di 2 anni, che dopo il viaggio aveva bisogno di riposarsi, lavarsi e avere le sue necessità. Siamo rimasti ad aspettare sotto al caldo, senza sapere quando avremmo finalmente potuto entrare in camera. A causa di questo ritardo abbiamo anche dovuto rinunciare a una cena di Ferragosto organizzata da tempo con degli amici, perché non abbiamo avuto il tempo necessario per lavarci e prepararci. Se fossimo stati avvisati tempestivamente del ritardo, avremmo potuto organizzarci diversamente e fare altri programmi. Appena entrati in camera era evidente che fosse stata sistemata frettolosamente e senza la dovuta attenzione. La situazione è stata ancora più spiacevole quando abbiamo trovato le lenzuola sporche di sangue e gli asciugamani non puliti. La cosa che mi ha lasciata maggiormente perplessa è stata la risposta ricevuta quando ho fatto presente il problema: “Io cosa c’entro? È un problema della lavanderia”. Capisco che la lavanderia possa essere responsabile, ma prima di consegnare una camera a degli ospiti credo sia fondamentale controllare che tutto sia pulito e in condizioni adeguate. Se le lenzuola vengono posizionate sul letto, perché non verificare che siano realmente pulite prima di consegnare la stanza? Sono aspetti che, soprattutto in una struttura ricettiva, non dovrebbero essere trascurati

Elena·منذ شهرين

I was disappointed that there was no power outlet near the bed, and the TV was only there for show—its stand was broken and leaned against the wall. I kept the mini‑bar on even though I didn’t want it. The linen service was fine, but the towels were only of a light, almost translucent quality.

Paolo·منذ شهرين

“Adding “luxury” to the name does not actually make something luxurious. We were very disappointed with our stay here fr”

The place was quiet enough for a one‑ or two‑night stay but not for a longer visit. Its location is far from the old town, and the room wasn’t cleaned properly. Basic conveniences were missing: no outlets near the bed, no full‑length mirror, no tea or coffee facilities, and no lamps.

Olivia·منذ شهرين