Cases de Son Barbassa Hotel & Restaurant

The location was great and the staff were friendly.

Leigh·Vor 3 Wochen

A dream location, far from the island’s mass tourism. We lounged by the pool, dined and had breakfast on the terrace. Special shout‑out to staff member Jesus, whose friendly, humorous, accommodating nature, magic tricks, and homemade herbal liqueur added a unique touch to our stay :-)

Roland·Vor 3 Wochen

“Rural hotel near historic hill towns”

We stayed three nights at a hotel perched on an olive estate amid the countryside, close to some of the island’s most beautiful towns. Doireann welcomed us warmly and escorted us to our spacious room, number 3, which was comfortable and kept cool by air‑conditioning. After a morning of exploring nearby Capdepera and Arta, we relaxed by the swimming pool. We dined in the restaurant on two nights and found the dinner food very good. The hotel was generally quiet, and there were no children around. Overall, the staff provided a high level of service. However, we were unhappy with the rule forbidding any items in the room fridge, which only sold mini‑bar alcohol. If we had children, we would have needed a room fridge and would have been at a disadvantage; the notice said staff could remove guest items from the fridge. Breakfast disappointed us in selection, timing, and quality—items were not renewed, and the scrambled eggs were made from liquid carton egg. The hotel is deep in the countryside with no shop, restaurant, or town within walking distance. It isn’t a full‑service hotel—no staffed bar and not a working farm except for the olives.

David·Vor 4 Wochen

“Excelente”

High privacy location. In reality, my experience was very good.

Patricia·Vor einem Monat

“Deutliche Abweichung zwischen Zimmerbeschreibung und Realität”

Das Hotel selbst ist eine schöne, ruhig gelegene Anlage mit angenehmer Atmosphäre. Leider waren wir von unserem gebuchten Zimmer sehr enttäuscht. Wir hatten ausdrücklich ein Doppelzimmer mit Terrasse, Gartenblick, Poolblick und Bergblick gebucht. Tatsächlich bot unser Zimmer diese beschriebenen Ausblicke nicht. Die Terrasse war durch Sichtschutz, Bepflanzung und Fels weitgehend abgeschirmt. Auch die vom Hotel nach unserer Reklamation erwähnte „Dachterrasse“ war aus unserer Sicht keine Dachterrasse im üblichen Sinn, sondern eine erhöhte, mit Kies bedeckte Außenfläche mit zwei Liegen. Auch von dort entsprach die Aussicht nicht der gebuchten Beschreibung. Besonders enttäuschend war für uns der Umgang mit der Reklamation. Das Hotel bestätigte selbst, dass unser Zimmer aufgrund seiner Lage eine „eingeschränktere Aussicht“ habe, vertrat aber dennoch die Auffassung, dass es der gebuchten Kategorie entspreche. Ein Zimmerwechsel wurde wegen Vollbelegung nicht angeboten. Uns ging es dabei nicht um persönliche Erwartungen an ein bestimmtes Zimmer, sondern um die konkreten, bei der Buchung ausdrücklich angegebenen Merkmale. Gerade bei einer höherpreisigen Zimmerkategorie sollte die Beschreibung auf mit den tatsächlichen Gegebenheiten übereinstimmen. Fazit: Eine grundsätzlich schöne Anlage, die wir aufgrund dieser erheblichen Diskrepanz zwischen Zimmerbeschreibung und tatsächlichem Zimmer leider nur eingeschränkt empfehlen können

Herbert·Vor einem Monat