“schlecht”
Folgende gravierende Probleme sind aufgetreten:Zimmergröße: Ich habe über Ihre Plattform bewusst eine bestimmte Zimmerkategorie gebucht. Erhalten habe ich jedoch ein extrem kleines Zimmer, das nicht der gebuchten Kategorie entsprach.Fehlendes Frühstück: Laut meinen Buchungskriterien sollte das Frühstück im Preis inbegriffen sein. Vor Ort im Hotel wurde mir jedoch mitgeteilt, dass dies nicht der Fall ist.Kein Hotelparkplatz: Ich habe explizit nach einem Hotel mit Parkplatz gesucht. Vor Ort gab es keine Parkmöglichkeit durch das Hotel. Ich musste mich selbst um einen externen Parkplatz kümmern und diesen zusätzlich bezahlen.Mangelhafter Service: Bei meiner Ankunft in Salzburg habe ich über 15 Minuten lang vergeblich versucht, jemanden im Hotel telefonisch zu erreichen, um Details zur Unterkunft und zum Parkplatz zu klären. Es hob niemand ab.Für eine einzige Nacht in diesem Hotel habe ich über 200,00 Euro bezahlt – ohne Frühstück und ohne Parkplatz. Als Vermittlungsplattform erwarte ich von , dass die angezeigten Informationen korrekt sind. Aufgrund dieser Falschangaben und des schlechten Services fordere ich Sie auf, den Fall zu prüfen und mir eine angemessene Entschädigung zukommen zu lassen
AlmaVor 2 Wochen