“Леко разочаровани”
Почистваха стаите редовно. Отсядаме в този хотел за втори път, но за съжаление, този път преживяването ни беше доста разочароващо. Най-неприятно впечатление ни направи отношението на управителя, от когото очаквахме повече внимание, отзивчивост и професионализъм. Въпреки че стаите се почистваха редовно, климатикът не работеше, а сигналът ни за този проблем остана без необходимото внимание от страна на управителя. Смятаме, че е напълно недопустимо при външни температури от 28 градуса да бъдем оставени в стая без работещ климатик, без да се предприемат адекватни мерки за решаване на проблема. За нас комфортът на и отношението са също толкова важни, колкото и чистотата. За съжаление, този път хотелът не оправда очакванията ни, най-вече заради липсата на ангажираност и разбиране. Надяваме се да се обърне сериозно внимание на подобни ситуации, защото доброто обслужване се доказва не само когато всичко е наред, но и когато възникне проблем
Petar·Vor einer Woche