“Hotel agradable y buen servicio salvo el de una recepcionista”
La mayoría del personal fue muy servicial y me atendió muy bien. Tomaron en cuenta mis necesidades/preferencias para la habitación (ej. poco ruido, sin olor a humedad). Las habitaciones son cómodas y bien iluminadas. Las camas y almohadas permiten un buen descanso. Hay ascensor. La ubicación del hotel es muy buena, está a poca distancia caminando de la plaza principal y en una zona donde no se escucha mucho tráfico. - Ya me he quedado en este hotel varias veces y en mis últimas tres estadías he tenido una experiencia negativa con una de las recepcionistas. En esta ocasión, estaba embarazada. Cada vez que le hacía una pregunta o pedido sentía que se incomodaba. En una oportunidad llamé en la noche a preguntar por el servicio de alimentación para la habitación porque no me contestaban en la cocina y ante su respuesta debí preguntarle explícitamente si le molestaba que yo llamara. De repente podrían reasignarla a trabajar en la oficina para evitar que tenga contacto con las personas que se hospedan en el hotel. - Debí pedir cambio de habitación y muy amablemente me acomodaron en un nuevo espacio. Sin embargo, el control del TV no funcionó bien y cuando el técnico fue a la habitación si le funcionó. Yo no pude usarlo y para evitar incomodar dejé de usar el televisor y preferí ver desde mi tablet. Después de un viaje intenso de trabajo habría sido cómodo ver TV. - El congelador de la nevera no funcionaba bien y no pude congelar los gel-hielo que llevaba para medicamentos y alimentos perecederos. - El servicio del restaurante tiene opciones muy limitadas de alimentos y bebidas
NathalyVor 2 Tagen