“Imbarazzante”
L'accoglienza da parte di Silvana incontrata, purtroppo, solo durante la prima colazione. Cordiale, sorridente, professionale, attenta, rispettosa. Si vede che svolge la sua professione con rispetto e amore. Siamo giunti alle 20.45 (riferito e accordato). 3 persone: io, mia moglie, nostro figlio (3 anni). Contattati dalla struttura la sera precedente abbiamo acconsentito alla proposta sulla cena. Appena arrivati siamo stati accolti da Reesa? (Bangladesh) il quale ci ha riferito di scegliere una cena alla carta (senza carta) e un menù fisso (mai conosciuto). Dopo aver chiesto in cosa consistesse il menù fisso ci è stato risposto: un antipasto, un primo, un secondo e un dolce (abbiamo chiesto quindi di specificare i cibi e ci è stata sata la stessa risposta). Abbiamo scelto, quindi, il menù alla carta non carta recitato vocalmente: pasta ai funghi (stop) e come secondo fettina di carne (stop). Mia moglie ha preso solo il primo perché vegetariana, io il primo e il secondo. Dopo una gradita (senza ironia) fetta di pane, olio e basilico è arrivata pasta funghi e salsiccia. Senza dire nulla ho terminato il mio piatto e quello di mia moglie. Mio figlio ha gradito la fetta di pane e un po' di pasta. Da notare che durante la cena Reesa è stato sempre attaccato al nostro tavolo (eravamo le uniche persone ed erano al massimo le 21.00, non ci vogliamo vedere nulla di negativo però ogni tanto il cliente potrebbe aver bisogno di uno spazietto per fare una chiacchierata per i fatti suoi) non facevamo in tempo a finire che ci toglieva il piatto (eravamo imbarazzati). Quando abbiamo chiesto il conto ci è stato detto che nella struttura si paga solo in contanti. (bel problema visto che noi avevamo la carta). Ho chiesto se potevamo fare un bonifico per ovviare al problema e lui dopo essersi consultato con una persona in cucina è ritornato dicendo che non si poteva fare. "Il bancomat è guasto, il bonifico non va bene, puoi pagare solo in contanti." Mi ha esplicitamente detto di salire su un paese, di cercare uno sportello e prelevare
AntonioVor 4 Wochen