“Insgesamt hinterlässt das Hotel einen unprofessionellen Eindruck und ist nicht zu empfehlen.”
Der Standort. Der Aufenthalt in diesem Hotel war insgesamt enttäuschend und entspricht nicht dem, was erwartet werden kann. Der Check-in musste per FaceTime erfolgen, da die Rezeption kaum besetzt war. Wenn jemand anwesend war, wirkte der Mitarbeiter unprofessionell und beschäftigte sich überwiegend mit Videospielen, anstatt sich um Gäste zu kümmern. Das Zimmer entsprach in keiner Weise den dargestellten Bildern. Zudem war es sehr laut, was den Aufenthalt zusätzlich beeinträchtigt hat. Ein weiterer Kritikpunkt betrifft das Frühstück. Beim Check-in wurde uns zugesichert, dass Frühstück inkludiert sei. In der Realität gab es jedoch kein geregeltes Morgenessen. Nur wenn wir zufällig auf die Köchin trafen, bestand überhaupt die Möglichkeit etwas zu bekommen. Der Frühstücksraum selbst war stets dunkel, unbesetzt und mit verschiedenen Gegenständen zugestellt, sodass dieser nicht nutzbar war. Die Kommunikation war ebenfalls unzureichend. Auf Anfragen per WhatsApp wurde nicht reagiert, weder während des Aufenthalts noch beim Auschecken. Trotz mehrfacher Nachfrage, ob die Zahlung bereits erfolgt sei, erhielten wir keine Antwort
Sophie·Vor 6 Monaten