“문제 생기면 그냥 넘어가지말고 꼭 따지세요.”
뷰가 너무 좋고 조식 음식이 맛있음. 1.객실 누수로 인해 무료취소 해주겠다는 메일을 입실 3일 전에 받음(결국 다른 방으로 대체하여 입실) 2.법적인 사항인지 모르겠으나 1층 모든 창문을 열어놔서 굉장히 습함. 3.프론트 직원 굉장히 불친절함. 인원체크해서 방 예약했는데 원래 4인이 안되는 방이라며 안된다고 함. 4.조식 패키지 상품으로 구매하였는데 조식명단에 빠져있었음 5.위 3~4번 상황에서. 호텔측 실수인데, 고객실수이지만 자기들이 재량으로 해준다는 뉘앙스로 대처함. 6.지인 방도 같이 예약했는데, 위 1번 상황이었는데, 3시 체크인 했을때 청소 안되어 있는 방이었음(머리카락, 모래 등 굉장히 더러움)
HyukkiVor 2 Monaten