B&B Castello

Very friendly and clean accommodation. The owner is kind and helpful.

Katalin·2 μήνες πριν

“Struttura pulita e accogliente. Buona colazione”

Clean and welcoming structure.

Laura·2 μήνες πριν

“Soddisfatto tutto bene ci siamo trovati a ns agio”

Breakfast was plentiful, housekeeping was impeccable, and special thanks to Gloria from the staff.

Vincenzo·2 μήνες πριν

“Siamo stati bene”

The location is great, but the window is too small and lets in little light.

Marco·2 μήνες πριν

“They are asking for more money for the use of kitchen .”

Desidero inviare una segnalazione formale riguardo al soggiorno presso la struttura **B&B Castello** (Numero di prenotazione: **6844395427**, Check-in: 31/07/2026, Check-out: 03/08/2026; Ospite: Eustaquio Martínez Del Río Escalante). La proprietaria sta richiedendo dei pagamenti extra che non corrispondono alle condizioni indicate al momento della prenotazione sulla vostra piattaforma, a cui si aggiungono diversi disservizi riscontrati durante la permanenza: * **Costi extra per la cucina non conformi:** La struttura sta richiedendo un supplemento di 25 € per l'uso della cucina, oltre ai 70 € per la camera per la notte odierna. Le condizioni riportate sull'annuncio di riguardo ai costi aggiuntivi per l'uso della cucina erano completamente diverse da quelle che ci vengono imposte ora. * **Wi-Fi non funzionante:** Il segnale Wi-Fi non funzionava all'interno della camera, rendendo impossibile usufruire del servizio. * **Mancanza di acqua potabile e colazione insufficiente:** Per un soggiorno di tre giorni ci è stato fornito soltanto un litro d'acqua potabile in totale. Inoltre, la colazione messa a disposizione era del tutto insufficiente per coprire le esigenze delle due camere (mancanza di succo e cereali per tutti) e mancava il caffè, costringendoci ad acquistare cibo e bevande a nostre spese. * **Comportamento inopportuno del personale:** Abbiamo vissuto una situazione estremamente spiacevole e sgradevole con la signora addetta alle pulizie, che ha compromesso la qualità del nostro soggiorno. Nonostante questi disservizi e la nostra richiesta di trovare un accordo ragionevole (incluso uno sconto sulla tariffa per i disagi subiti), la proprietaria insiste nel richiedere somme non pattuite. Vi chiedo gentilmente di intervenire presso la struttura per verificare la conformità delle loro richieste rispetto a quanto pubblicato sul vostro portale e di supportarmi nella gestione di questo disservizio. They are asking for more money for the use of kitchen

Eustaquio·3 μήνες πριν