Hacienda Tovares

“Calidad humana”

The scenery and animals were great. I wish even the simplest things were free.

Raul·4 μήνες πριν

The place is beautiful. The room we got had a faulty lock; when we left it was fine because it closed from the outside, but when we returned to rest the door stayed open. We told reception and they said that’s how it’s handled. That means wind or anyone could get in while you’re sleeping at night 😥.

Ramírez·4 μήνες πριν

“Bonita hacienda pero el servicio deja mucho que desear”

1. Las instalaciones de la hacienda parecen de una novela:) el cuarto con 2 camas y bañera adentro estuvo muy amplio, cómodo y hermoso. En general todo muy cuidado. 2. Destaco el recibimiento de una señorita que nos hizo check in el primer dia y que nos escribió con anticipación sabiendo que llegaríamos tarde para preguntar si íbamos a pedir algo del restaurante. Llegamos a las 9.30pm y la comida ya estaba lista. 1. El personal no tiene suficiente actitud. NO me sentí bien acogida salvo por la señorita que el primer dia nos recibió. No sé quien es el dueño de la hacienda pero parece que todo alli es dinero. 2 personas repitieron que la salida es a las 12 cuando en booking aparece 12.30 y ya había acordado antes la hora de salida, ademas es solo media hora. A la salida checan cuartos como si tuvieran desconfianza. Por whats dicen que el restaurante cierra a las 5.30pm y luego en el lugar nos dijeron 9.30pm entonces no se sabe por que la discrepancia. 2. Gritadera de los niños que forman parte del campamento, sus dinámicas, disco, ruido en el restaurante. Considero que cuando hay campamentos no debe de haber servicio de alojamiento para huéspedes privados porque es incómodo. Además el personal ha señalado en 3 ocasiones que no podíamos pasar por áreas donde estaban los niños como si fueran más importantes. 3. CARISIMO. El restaurante carisismo y no tiene servicio de lujo para lo que cuesta. Todo parece dinero alli. Las pozas cuestan, el recorrido histórico cuesta (120 pesos por persona por 20 minutos y nos lo dio una chica que parecia que lo hacia de castigo!!), montar caballo cuesta y cuesta MUCHO! Cuando todo es dinero se pierde la hospitalidad. 4. Difícil acceso, obscuro de noche y el señor con mil preguntas a la llegada. 5. Muchos caballos que aparecen en fotos pero sabe donde están. Creo que en el cerro muy lejos. En general para la hospitalidad que desea un turista falta que nos reciban con una explicación general y una mejor actitud, ademas de proporcionar algunos servicios gratuitos

Edyta·5 μήνες πριν

The service was good. The bathroom shower needs maintenance; it has a lot of limescale.

Adrian·6 μήνες πριν

“Está muy lindo el lugar pero me parece que la relación calidad precio no vale la pena”

The place is spectacular, but the service doesn’t match the price. People are friendly, but the staff need more training. I didn’t like the food.

Carolina·6 μήνες πριν