“Perfeita para cachorros, mas precisam treinar melhor a recepção.”
As áreas comuns são maravilhosas para quem tem cachorro. O hotel fica no meio da natureza, tem várias atividades para os cachorros, inclusive trilha e adestramento, que foram excepcionais. É a segunda vez que visitamos o hotel e nossa cachorrinha teve uma experiência maravilhosa. Logo no primeiro dia, tivemos um problema bem chato. Nossa lareira estava com algum problema e nosso quarto ficou cheio de fumaça. Sugeriram que ficássemos com um ventilador no quarto e janelas abertas, mas vários insetos entravam no quarto e não conseguiríamos dormir assim. Pedi na recepção que nos auxiliassem, pois o quarto estava impossível de ficar, ainda mais com nossa cachorrinha. A resposta do recepcionista foi que não tinha nenhum quarto disponível e que não poderia fazer nada. Frisei que não tinha como ficarmos no quarto e a resposta foi, repetidas vezes, “não posso fazer nada”. Estávamos buscando o cancelamento da nossa estadia quando o funcionário que faz manutenção do hotel (Alexandre), que foi extremamente cuidadoso, gentil e prestativo, se ofereceu para verificar se realmente não havia outro quarto disponível. No final, ficamos num quarto muito melhor do que reservamos, apesar da situação desagradável com o recepcionista
Jéssica·2 εβδομάδες πριν