Sunset Paradise Canggu

The rooms were very nice and the bed felt very comfortable, and breakfast was good, though it only offered a limited selection.

“Great stay and lovely hotel”

Everything :). I booked two rooms, one for myself and one for a friend, so I’m writing a review on her behalf. Needs more hangers and a long mirror in the bedroom, and the shower drainage was a bit slow.

“CUIDADO CON ESTE HOTEL!!”

Nada. Antes de irnos nos han retenido en la entrada y nos han dicho que chequeaban la habitación. Nosotras dos tan tranquilas porque lo único que hemos en el hotel hecho ha sido descansar. Pues nos mandan un video diciendonos que la sábana está sucia, y es que una de nosotras tenía una herida en la rodilla que durante la noche, al dormir boca abajo, debió supurar y manchó la sábana de la propia postilla de la herida (ni siquiera era una mancha de sangre, u otros fluidos.) Pues bien, nos dicen que tenemos que pagar 50€ por la limpieza. Les explico que la mancha, que yo ni siquiera habia visto, es accidental y que en ningún caso he podido evitarlo. Que no es por un uso inadecuado, sino de manera accidental, como pueden ocurrir otros accidentes. No nos han escuchado. Han traído al de seguridad a la recepción. Nos hemos sentido retenidas. El primer hotel en el que nos encontramos este trato. Ha sido incómodo hasta el punto que, del propio agobio, me he puesto a llorar. Ellos han tratado de lavar la sábana en ese momento, cuando nos la han enseñado, las manchas eran prácticamente imperceptibles, y aun asi nos han cobrado 15€. La cuestión era cobrarnos sí o sí. Cuando llegamos nos hicieron firmar el check in, y nos dijeron que no se podía fumar, ni sacar las toallas de la piscina a la playa, cosa que no hicimos. Y en una cláusula de letra pequeña pone que se cobrará por cualquier daño causado en la habitación, pero no especifican precios, ni el tipo de daños. No considero que una mancha sea un destrozo en una habitación, como hubiese sido romper algo, o no cumplir las dos normas que nos dijeron. Eso sí, la habitación no la han limpiado ni un día, las toallas llevan sin cambiarse 3 días, y la del suelo de la ducha estaba que daba asco (de la propia arena de la playa y tal) ese tipo de suciedad, que depende de ellos, no les parece un problema. Pero una mancha de un par de centímetros, accidental, les parece motivo suficiente para tratarte como un delincuente.

Solo estuvimos una noche, por lo que quizás no es mucho para opinar pero todo parecía bien mantenido y la habitación estuvo limpia. Cama cómoda y personal muy simpático. El desayuno solo tenía 3 opciones

“Great hotel, staff and location. Will definitely be back :)”

The décor was lovely and the property was brand new, probably only a few months old; the pool area and daily breakfast were nice, the rooms were a good size, the shower worked well, the beds were very comfortable with a mattress that was neither too hard nor too soft, the pillows and duvet were good quality, and the A/C in the room was effective. The staff were all lovely and really friendly, remembering the little details like the extras we liked or didn’t like with our breakfast; Thania, Imanuel and Agung were the ones I interacted with the most and they made my stay and are an asset to the property. The security guards that patrol are very friendly too. Overall a great property and a lovely place to stay for a week or two, I stayed for 12 nights and will definitely be back. The only picky points were that there were only three hangers in the room, so more hangers would help; I bought cheap hangers from a nearby supermarket because I like to unpack and hang my clothes when I’m away for longer than a few days. Also, although the shower was great, the water didn’t drain quickly, so maybe it’s a drainage issue. The room could use a long mirror in the bedroom, perhaps positioned on the wall by the wardrobe.