Pousada Vale do Rubi

The staff were friendly, but the place is not allowed to smoke; I couldn’t leave a cigarette in the lodge.

Vendrusculo·3 εβδομάδες πριν

“Pré julgamento!”

The facilities were very good and quiet, but the attendant was grumpy. As soon as we arrived she answered “good night” poorly, as if we were a favor or not the type of people she wanted to serve.

Edmilson·3 εβδομάδες πριν

The reception was a perfect 10, and I have no complaints.

De·3 εβδομάδες πριν

“Agradável e confortável”

It was a great stay; the place is simple yet very tasteful and the staff are extremely helpful and attentive, but the shower in my room didn’t work, nobody was available to fix it, so we had to take a cold shower.

Luiz·4 εβδομάδες πριν

“Não ocorreu e a equipe não me auxilia com o cancelamento.”

Não cheguei a ficar na pousada. Fiz uma reserva no dia 06 de setembro na Pousada Vale do Rubi, em Londrina. Ao chegar ao local à noite, junto com minha família, não havia ninguém para nos receber. Por esse motivo, tivemos que procurar um hotel às pressas, do outro lado da cidade, para conseguir passar a noite. Solicitei o cancelamento da reserva no mesmo dia. No dia seguinte, o responsável pela pousada respondeu meu contato, pediu desculpas pelo ocorrido e confirmou que aceitaria o cancelamento da estadia. Porém, hoje, dia 10 de outubro, ao verificar meus gastos no cartão de crédito, percebi que a cobrança não foi cancelada e que o valor de R$437,04 ainda está sendo cobrado. Considero essa cobrança indevida, pois não utilizei a estadia por falha no atendimento da própria pousada. Solicito o cancelamento da cobrança e o estorno integral do valor

Murillo·4 εβδομάδες πριν