Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome

“Top je reviendrai”

The stay was flawless, but the toilet flush needed replacement.

Mangeant·2 weeks ago

Cleanliness and staff were good, but the location and price were disappointing.

Komron·2 weeks ago

“Déçue et vexée”

I was denied bringing a 2‑cup thermos for coffee at checkout after four nights in a privilege room, all breakfasts included, which is shameful for a Mercure hotel; I won’t return, feeling very upset. The hotel offers room‑service breakfast, yet there is no table or desk—just a tiny table or two plates, a single chair even though I booked for two people. Moving between the bed and the wall feels like a marathon. There is no towel bar under the sink to hang a hand towel, overall equipment and comfort are lacking, and there aren’t enough hangers.

Vy·3 weeks ago

The complex is spacious and very bright, well designed. The room is comfortable and well insulated from outside noise. The staff is excellent. I especially liked the quality of the restaurant; it’s clean. For me, it’s one of the best of its kind in Marseille.

Christine·3 weeks ago

“Mala”

Nada. La propiedad estaba sucia. Llegué a mi habitación y me acomodé Tiempo después decidí usar el baño. En cuanto llegue al inodoro, descubrí que no estaba limpio. La tabla del mismo tenía restos de caca. Me acerqué a la recepción (aproximadamente a las 23 hs) explicando lo que había pasado. Le pregunté si tenía algo para limpiarlo )ya que no quería cambiar mi habitación luego de 23 hs de viaje). Mi expectativa era que personal de limpieza /mantenimiento resolviera el tema. La persona de la recepción me acercó el producto de limpieza para que yo lo limpie. Viajo mucho cada año. Nunca me pasó que yo tuviera que limpiar mi baño, ni en un hostel cuando era joven. Al día siguiente nadie del management se contacto o disculpo. Me parece que esta propiedad y su personal no prestan un servicio adecuado Otro tema. Al hacer el check out solicité una factura. Me dijeron que como estaba pagando con el depósito en garantía no podían hacerla en ese momento. Si la quería tenía que hacer un nuevo desembolso o sino esperar unas horas. La realidad es que sigo esperando que me envíen la factura

Pablo·A month ago