Sangsawan Palace Khaolak Resort

“Don’t waste your time here”

The pool was filthy, with dirt on the bottom, visible chlorine tablets left there, and nasty brown bubbles on the surface. The staff were unhelpful and provided terrible service when we raised issues. The bed was rock‑solid, and when we asked to swap the mattress, the request was immediately denied even though our friends had a soft mattress, so we knew alternatives existed. The air conditioning was weak, and cracks in the room prevented it from cooling properly. The bathroom looked run down and clearly needed major refurbishment or replacement. If you don’t have a car, the location is awful because it’s just off the main road.

Jupe·6 months ago

“Lovely palace”

It’s a great spot with a pool, motorbike rentals, daily housekeeping, Wi‑Fi, air‑conditioning, a well‑furnished and spacious room, and no outside noise—love it! Occasionally the reception staff are hard to understand, but the owners always step in to help, which I appreciate.

Filippo·7 months ago

The place is peaceful, but dogs bark regularly at night. I don’t think the pools are cleaned well; one of them was green.

Somerville·7 months ago

The calm and the pool are nice, but there is no hot water and the bed is very hard.

Emma·7 months ago

“Schöne überholungsbedürftige Anlage, die leider denke Touristen kann man abzocken”

Das Putzpersonal und Gartenpersonal extrem bemüht. 2Pools. Man bekommt jeden Tag Wasser, frische Habdtücher wenn man möchte. Alle Angestellten sehr bemüht und freundlich. Leider sehr schlechtes bis gar kein Englisch. Sogar mit Translate Probleme. Ich wollte sogar ein 2mal buchen. Mein erster Aufenthalt waren fast 7 Wochen . Nun wieder 8 wochen und da ich direkt Kontakt aufgenommen hatte wollte ich direkt buchen. 5 tage vor Ankunft neuer Preis obwohl durch emails alles belegen konnte. Teils bekommt man gar keine Antwort oder Tage später. Vorsicht bei der Benennung der Zimmer sehr irreführend. Doppelzimmer das steht Doppelzimmer deluxe was auch ein Bungalow ist aber Bungalow mit 3Betten besser als der deluxe. Am besten die Villas da ist auch alles sauber. Alles andere sehr abgewohnt. Teils flecken auf Bettwäsche abgewohnte Badezimmer mit Restschmutz. Frühstück naja. Ich habe es mir gerichtet und nochmal sauber machen lassen aber zu wenig Liegen bei den Pools. Kaputte Fliesen, Armaturen die oxidieren. Ja nur 3Stern aber trotzdem es muss nicht luxiriös sein. Aber sauber. Finde es schade das die Damen der Rezeption einen über den Tisch ziehen möchten denn die Frau des Hauses auch liebevoll Mama von allen genannt immer mit sich reden lässt und ich glaube das sie gar nicht weiss was da bei der Rezeption abgeht. Schade. Wäre gerne nochmals in die Villa gekommen aber verarschen muss man sich nicht lassen

Regina·7 months ago