Guarajuba Suítes Premium Boutique Hotel

“Recomendo o hotel”

I liked everything. The idea of staying in a hotel but having a comfortable apartment instead of just a room is very welcome. All was fine.

Francisco·2 weeks ago

Breakfast was better at the beginning of the project when it came from the bakery. I like the reception staff. The parking could be a bit wider; it’s always hard to get in and out.

Cristiana·A month ago

“Excelente experiência, espaço amplo, confortável. Uma ótima opção para relaxar.”

Acomodações excelentes e extremamente limpas, um ponto de atenção é o café da manhã, achei um pouco simples e com poucas opções, além de ser muito regional (poderia ter mais opções neutras), também creio que a apresentação do café possa melhorar um pouco. Ainda sobre o café, marcamos para 8h, entretanto atrasou 30 min a atendente relatou que são muitos pedidos entre 8h e 8:30. também creio se iniciar às 07:30 possa resolver ou reduzir este gargalo

Marcos·A month ago

Lugar lindo , natureza exuberante , suítes muito bem equipadas e aconchegantes. Infelizmente foram vários pontos : 1. Solicitamos com antecedência a utilização da Jacuzzi Hidromassagem com água aquecida . A funcionária informou que demoraria só 10 min pra aquecer , o tempo estava um pouco nublado , aguardamos , mas estava com defeito, água continuou gelada e acabei pegando uma gripe . 2. Solicitamos o apoio da recepção , funcionário Alexandre, muito solícito , nos ajudou inicialmente para a configuração da TV . Ele não sabia a Senha e Login da TV , ligou para o Suporte várias vezes na nossa frente para o suporte do Hotel para solicitar , e mais de 4 a 5 vezes a pessoa responsável no atendeu e demorou demais pra responder a mensagem , só depois que Alexandre entrou em contato com a gerente Marta . Cerca de 40 min na nossa suite , por volta das 20h tentando descobrir essas senhas . Então sugiro uma melhor treinamento para essa equipe do Hotel . 3. Solicitamos a reserva do nosso Café da manhã para ocorrer no outro dia na área do Jardim no horário das 08h em ponto , pois teríamos um compromisso de trabalho . Eu falei pessoalmente na véspera , pela tarde eu com a gerente Marta e com a funcionária da Recepção , e ainda por cima eu ratificou a noite com o recepcionista Alexandre sobre essa nossa reserva do café . Às 08h da manhã descemos , e não tinha absolutamente nenhuma reserva para o nosso apt 301 . O funcionário do restaurante extremamente educado e profissional nos pediu desculpas , mas a informação dele foi que a recepção não havia informada essa nossa reserva . Resultando ele começou a preparar tudo as 08h , atrasando a nosso compromisso . Mais uma vez , a gestão da comunicação da equipe do hotel entendo que precisa refinar o básico . 4. Um dos pontos positivos que nos chamou atenção no momento de fazermos a reserva, foi o farto café da manhã com vários itens

Daniele·A month ago

“A estadia me atendeu de forma satisfatória. Pretendo retornar.”

The accommodation was spacious and in excellent condition, but the parking spot was too small.

Marcelo·A month ago