“Increible”
The location was perfect, the cleanliness was excellent, and the agent…
ElsaA year ago
Just a moment…
★★★★★·Rawai·5.2
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or just type it — “around the 20th, three nights”
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Utopia Naiharn by Fred&Com Phuket delivers a 5‑star escape on Rawai’s pristine coast. A private beach, rooftop pool, and spa offer indulgence, while terraced balconies reveal sea and mountain vistas. The on‑site restaurant, bar, and free Wi‑Fi complement modern rooms with air‑conditioning and private baths. Just 16 minutes from Nai Harn Beach, the hotel sits near Chalong Pier and temple, 47 km from Phuket Airport.
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How guests rate the property, aspect by aspect.
The location was perfect, the cleanliness was excellent, and the agent…
Elsa·A year ago
Das einzige was mir gefallen hat ist die Größe von Zimmer, modern eingerichtet, Strand gleich in der Nähe. Bin wirklich nicht pingelig aber für dieses Preis ist dieses Hotel eine reine Frechheit. Erstes, dieses hier ist nicht mal ein Teil von Hotel, also gibt's kein service, zimmer putzen, Handtücher wechseln etc ( nicht inclusive ). Es ist eine PRIVATE APARTMAN welche von einem Franzose managed ist. Zweitens , check in war fast zwei Stunden zu spät wegen " Zimmer Putzen " ( check out ist 12 uhr,check in 16uhr und ich dürfte ein checken erst um 17:30 ) und danach war das zimmer über DRECKIG ( nur neue Bettwäsche und Handtücher gewechselt ) . Kein Duschgel, keine Handseife. Hotel befindet sich auf eine rieseige Baustelle, es ist laut und Staubig. FÜR FAMILIE MIT KINDER NICHT ZUM EMPFEHLEN. Der "Manager" war nie wieder zum blicken und nur Nachrichten geschrieben mitte in der Nacht! Zu Schluss wollte der 'Manager' noch geld für Strom haben was nichtmal bei Booking gelistet ist. Die haben nicht mal eines gescheites Check in gemacht, keine Reisepasse von uns verlangt und nicht, schaut alles ein bisschen kommisch aus. Beim Check Out war der "Manager" auch nicht zum blicken. FINGER WEG. Wenn ihr unbedingt Utopia buchen wollen dann bitte UNBEDINGT buchen die Utopia SERVICED Residence und nicht die UTOPIA from Fred&Com
Sevilla·A year ago
The complex had a pool, gym and restaurant, but we never got to use them because we spent all our time fixing a booking mix‑up with Antoine, the host. Avoid at all costs – the listing was misleading and the management unprofessional. The property we arrived at was nothing like the pictures; the photos were only uploaded after I flagged the issue, proving they intentionally misled guests. Antoine ignored our messages for three days, and when we tried to contact the middleman, the property wouldn’t respond. He only used WhatsApp to dodge official channels. After days of chasing, our cancellation was finally acknowledged at 1:41 am, with a refund confirmation at 3:35 am. We lost an entire evening waiting, had to scramble for new accommodation last minute, incurring extra costs and stress. The place was filthy on arrival – fridge residue, a rusty and hazardous bathroom bin. Constant construction noise outside made sleeping impossible, a detail that wasn’t disclosed. The property is listed for sale online, raising questions about its availability. This was one of the worst travel experiences I’ve ever had. The manager’s disregard for guests, false advertising, and waste of time and money make it a place to avoid at all costs. They should reconsider allowing such dishonest listings on their platform.
Cristina·A year ago