Una struttura con grande potenziale, ma da curare maggiormente Abbiamo soggiornato in questa struttura per una sola notte e la prima cosa che colpisce è sicuramente la location: si trova un po’ fuori Galle ed è immersa nel verde e nella natura, in un contesto molto tranquillo e piacevole. È una struttura che, secondo noi, avrebbe davvero un grande potenziale, ma che purtroppo ci è sembrata un po’ trascurata e avrebbe bisogno di maggiore cura e manutenzione. Una delle principali criticità è stata la mancanza di acqua calda. Ci è stato spiegato che i pannelli solari non funzionavano perché non c’era abbastanza sole, ma riteniamo che una struttura ricettiva dovrebbe avere comunque un sistema alternativo, come un boiler, per garantire sempre questo servizio agli ospiti. Un’altra situazione che abbiamo trovato poco piacevole ha riguardato l’aria condizionata. Una coppia di nostri amici aveva una camera dotata di climatizzatore, ma quando ha chiesto il telecomando è stato comunicato loro che l’utilizzo dell’aria condizionata era a pagamento perché non era stata prenotata la camera con questo servizio. Il problema è che, al momento della nostra prenotazione, non ci risultava la possibilità di scegliere tra camere con o senza aria condizionata e le camere risultavano dotate di climatizzatore. Per questo motivo, trovarsi a dover pagare separatamente per utilizzare una dotazione presente in camera ci è sembrato poco chiaro e piuttosto spiacevole. Detto questo, vogliamo assolutamente sottolineare la gentilezza e la disponibilità del personale. Sono stati molto carini con noi, ci hanno aiutato con le valigie, ci hanno prenotato i tuk-tuk per uscire la sera e al mattino ci hanno preparato un’ottima colazione. In conclusione, è una struttura che potrebbe diventare davvero molto bella: la posizione immersa nella natura e l’atmosfera sono sicuramente dei punti di forza. Un’altra situazione che abbiamo trovato poco piacevole ha riguardato l’aria condizionata. Una coppia di nostri amici aveva una camera dotata di climatizzatore, ma quando ha chiesto il telecomando è stato comunicato loro che l’utilizzo dell’aria condizionata era a pagamento perché non era stata prenotata la camera con questo servizio. Il problema è che, al momento della nostra prenotazione, non ci risultava la possibilità di scegliere tra camere con o senza aria condizionata e le camere risultavano dotate di climatizzatore. Per questo motivo, trovarsi a dover pagare separatamente per utilizzare una dotazione presente in camera ci è sembrato poco chiaro e piuttosto spiacevole
Davi'·A month ago