“Precio demasiado alto para la calidad y el estado de la habitación”
La ubicación, al lado de la parada de metro Ottaviano. La habitación presentaba varios problemas de mantenimiento y conservación. El plato de ducha tenía bastante cal en las paredes y moho en una de las esquinas. El colchón estaba muy desgastado y se hundía muchísimo, lo que afectaba al descanso. La ventana no funcionaba correctamente y no podíamos abrir ni cerrar las contraventanas. El cabecero estaba despellejado, el parquet presentaba zonas hinchadas y el bidé apenas tenía caudal de agua. En general, los acabados y el estado de conservación de la habitación dejaban bastante que desear. Además, tuvimos una mala experiencia con el personal. El acceso al edificio se realizaba mediante una aplicación móvil, ya que en el juego de llaves no estaba incluida la llave de acceso al piso. Durante nuestra estancia, alrededor de las 14:30, mientras estábamos descansando en la habitación, llamaron varias veces a la puerta y finalmente tuvieron que entrar para realizar una reparación en un enchufe del baño. El problema no fue tanto que se realizara la reparación, sino que no se nos avisara previamente, especialmente teniendo en cuenta que estábamos dentro descansando. Tras comentárselo al responsable, este se disculpó, lo cual agradecemos, pero la situación no deja de haber sido una experiencia desagradable. En conjunto, consideramos que el alojamiento necesita mejorar considerablemente tanto en mantenimiento como en la comunicación con los huéspedes
Isabelarenas·3 weeks ago