Diouf Al-Mquam Al-Masy Hotel shuttle service to the Haram

I spent a wonderful and distinctive stay at the hotel, enjoying the experience a lot. The place is comfortable and clean, the service is refined and excellent, and the staff truly care about guests, making sure we are comfortable. It’s a repeatable experience, and I confidently recommend staying here again, hopefully it won’t be my last visit.

خالد·6 days ago

This low‑budget hotel is excellent and provides free 24‑hour shuttle service. All aspects are good.

Mohammed·A week ago

This low‑budget hotel is excellent and offers free 24‑hour shuttle service. Almost everything is good.

Mohammed·A week ago

“تجربة إقامة مخيبة للآمال بسبب ضعف النظافة والصيانة وغياب الخدمات الأساسية”

أقمت في الفندق بالغرفة رقم 714، وللأسف كانت تجربة الإقامة دون المستوى المتوقع، حيث واجهت العديد من المشكلات المتعلقة بجودة الأسرّة، والنظافة، والصيانة، والسلامة، بالإضافة إلى غياب بعض الخدمات الأساسية التي يُفترض توفرها في أي منشأة فندقية. تقييمي للتجربة – أبرز السلبيات والملاحظات على الفندق للأسف، لم تكن تجربتي في الفندق بالمستوى المتوقع، حيث واجهت عدة مشكلات أثّرت بشكل واضح على جودة الإقامة والراحة، وأود توضيحها فيما يلي: 1. جودة المراتب والأسِرّة: المراتب ذات جودة متدنية وغير مريحة على الإطلاق، كما أن طول الأسرّة غير مناسب للأشخاص الذين يتجاوز طولهم 175 سم، مما يؤثر بشكل مباشر على راحة النزيل وجودة النوم. 2. نقص الخدمات الأساسية داخل الغرفة: لا تتوفر مستلزمات الضيافة المعتادة مثل السكر والشاي والنسكافيه، بالإضافة إلى عدم وجود هاتف داخلي للتواصل مع مكتب الاستقبال. وعند الاستفسار، أكد موظف الاستقبال أن الفندق لا يوفر هواتف داخل الغرف، وأن التواصل يتم باستخدام الهاتف المحمول الشخصي للنزيل، وهو أمر غير عملي ولا يتناسب مع مستوى الخدمة المتوقع من منشأة فندقية. 3. محدودية القنوات التلفزيونية: التلفزيون لا يوفر سوى نحو 6 قنوات فقط، وهو عدد محدود للغاية ولا يقدم خيارات ترفيهية مناسبة للنزلاء. 4. عدم ثبات قاعدة المرحاض: قاعدة المرحاض غير مثبتة بشكل سليم في الأرضية، وتتحرك من مكانها عند استخدامها، مما يشكل خطرًا على سلامة النزلاء ويعكس قصورًا واضحًا في أعمال الصيانة الدورية. 5. عدم توفر المياه الساخنة: لم تكن المياه الساخنة متوفرة أثناء الاستحمام، وهي من أبسط الخدمات الأساسية التي يُفترض توفرها باستمرار في أي منشأة فندقية. 6. ضعف مستوى النظافة وتجهيز الغرف: عند استلام الغرفة، فوجئت بأن غلاية المياه غير نظيفة، وتظهر عليها آثار استخدام من النزيل السابق، ولم تكن مهيأة للاستخدام. وهذا يشير إلى عدم فحص الغلاية أو تنظيفها بالشكل المطلوب بعد مغادرة النزيل السابق وقبل تسليم الغرفة لنزيل جديد، مما يثير تساؤلات حول جودة إجراءات النظافة والتفتيش على تجهيزات الغرف. الخلاصة: بشكل عام، كانت التجربة مخيبة للآمال، خصوصًا أن الملاحظات المذكورة لا تتعلق بخدمات إضافية أو رفاهيات، بل تشمل أساسيات الراحة والنظافة والسلامة وجودة الإقامة

Mahmoud·A week ago

I would recommend this place.

Mohamed·A week ago