Alder Garden Resort -Ultra All Inclusive

The hotel offers good value for money, yet the renovations are very old and need attention.

Mihails·Hace 2 semanas

We were assigned a room without a balcony even though the booking listed a standard room, so our swimsuits never dried and we had to wear wet clothes. Only one key was given, meaning we couldn’t leave the AC on, and after about an hour we were stuck in a steamy room because the AC barely worked. The real nightmare began when we entered the room and saw three huge cockroaches. The maid simply taped a hole in the toilet with tape; the roaches didn’t disappear and we couldn’t use the toilet properly for the remaining four days. The reception staff were completely indifferent—no front‑line service, the food was bland, and even if the hotel were three times cheaper it wouldn’t justify the price.

Sveta·Hace 2 meses

Everything was fine, the food could have been a bit more varied but we never felt hungry. The hotel sits in a beautiful spot and the grounds themselves are lovely. The staff could be a little friendlier, especially with non‑Russian guests.

Gábor·Hace 11 meses

“Has many features, all of poor quality”

The hotel is close enough to the beach and offers a great mountain view. The pools were clean and there were plenty of activities for kids. However, the rooms were dirty, some items were broken or rusty, and the mattress and pillows were low quality. The shower ran everywhere because there was no curtain or door, the gel and shampoo were unpleasant, and there was no soap or clothes holder. Internet costs $10 per device for three days; adding another device requires payment and an administrator’s help. The food looked like it had many options but everything tasted tasteless and seemed made from the cheapest ingredients; all salads were basically lettuce and carrot, and the meat made me question its origin. The hotel is 99% Russian‑oriented, with most music and staff being Russian.

Bogdan·Hace un año

Die Anlage und Pools sind sauber. Auch die Lage im Hintergrund mit den Bergen ist genial. Fast alle MitarbeiterInnen sind zuvorkommend und freundlich. Die Massagedamen machten Super-Arbeit! Auch das Personal am Meer-Buffet war sehr nett… und dass es direkt am Meer Trinkmöglichkeit gab war auch super. Das Essen war ständig Dasselbe (mittags und abends stand es uns ab dem 4. Tag an) und von der Kultur her gewöhnungsbedürftig. Frühstück: statt Butter nur Margerine, viel warme Speisen mit Soßen…, fettige Wurst, ganz viel EXTREM Süßes, auch bei den Müslis fast nur süße Flocken, Joghurt wär super gewesen. Wir sind grundsätzlich für anderes kulturelles Essen sehr neugierig und offen!!! Aber das Essen hat uns leider nicht gut bekommen, es war uns danach oft schlecht, einmal musste ich 1 Nacht und 1 Tag lang mit Übelkeit kämpfen, bis ich dann abends endlich Erbrechen konnte. Danach habe ich nur ganz beschränkt vom Buffet gegessen und Mittags das EINZIGE Burger- u Nuggets-Angebot gelassen. Am Strand auch ein Essens-Angebot zu haben ist ja toll, aber jeden Tag dieselben Burger und Gözleme (ich glaube so heißen sie) ist halt ein sehr schwaches Angebot. Die Zimmer sind sehr abgewohnt, Bett (französisches Bett genannt) war eine einfache Stapelung von Matratzen (zerfetzter Überzug, alles verrutschte ständig). Beim Klo ist das Wasser dauerhaft geronnen, nach dem 2. Mal melden bei der Rezeption machte man es dann. Es rann dann nur mehr leise. Und die meisten Rezeptionisten (lauter Männer!!!) waren kurz angebunden mit einer höchst reservierten Art! Beim Aus-Checken kein Aufwiedersehen oder Freundliches. Der Massage-Bereich ist mockig und sehr düster, vor allem der Umkleidebereich sehr abgewohnt (hängende Kästentüren, abgeschlagene Fliesen, unansehliche Toilette), rostige Armaturen…)

Gisela·Hace un año