Maiano Relais

“struttura bellissima, ritorneremo”

A calm, quiet place, excellent breakfast, and Mrs. Annamaria was truly wonderful and helpful. We will definitely come back ❤️

Michele·Hace 2 meses

The first breakfast and Mrs. Annamaria’s availability were positives. However, spiders on the bed, webs inside and outside the bungalow, no external cleaning of the bungalow, and a fence falling apart were major issues.

Maurizio·Hace 2 meses

“it was a horrible experience”

I was very disappointed by this place. It was nothing like advertised; it was basically a shed. It was so small I had to go outside to change my mind. It was a very pathetic place—I DO NOT RECOMMEND THIS PLACE TO ANYONE!!!

Biancardi·Hace 3 meses

“Maiano relais già ci manchi”

Everything was great from the welcome to the location. We felt very comfortable, everything worked perfectly, breakfast was to our liking, and the cleaning was impeccable. We will return very soon. Nothing to add.

Monica·Hace 3 meses

“Insomma se dovete aprire un attività ricettiva fatelo bene e preservatevi i clienti perché sicuramente noi non ritornere”

La struttura è indubbiamente immersa nel verde e questo rappresenta un grande punto di forza. Le piante sono curate e si nota la presenza di trappole per insetti. Lo staff si è dimostrato estremamente gentile e disponibile. Purtroppo abbiamo riscontrato alcuni disagi che esulavano dalle loro competenze. Tali problematiche non sono state gestite dai proprietari, i quali hanno ignorato le nostre richieste. Desidero sottolineare in particolare la grande disponibilità della signora che gestiva la struttura, che ha fatto il possibile per aiutarci nonostante i limiti imposti. Parlo a nome mio e di altre 15 persone presenti in struttura nel medesimo periodo. Purtroppo nessuno di noi ha potuto usufruire dei servizi pubblicizzati nelle foto. L’acqua della piscina esterna era a 40°C, temperatura rilevata direttamente con termometro, e risultava di fatto impossibile immergersi per potersi rilassare. Alla nostra segnalazione ci è stato risposto che non era possibile intervenire "per via del caldo". Alla luce di ciò, riteniamo eccessivo il prezzo pagato per una camera standard priva di comfort aggiuntivi. Ci saremmo aspettati, almeno, un gesto di cortesia o un rimborso parziale a titolo di scuse per il grave disagio. Altri problemi riscontrati: • Camera: All’arrivo la maniglia della porta si è rotta immediatamente. Le porte risultano molto datate e abbiamo dovuto attendere l’intervento di un falegname per recuperare i nostri effetti personali. • Jacuzzi e piscina interna: La piscina presentava bolle in superficie, pavimento con avvallamenti e macchie scure. La jacuzzi necessitava di pulizia: acqua a lento deflusso, presenza di calcare e ruggine. Dopo averla pulita autonomamente e dopo circa 10 minuti di utilizzo, si è verificata un’interruzione di corrente che ha reso impossibile continuare a usufruirne. • Impianto elettrico: Nel pomeriggio si sono verificate continue interruzioni di corrente, con conseguente assenza di aria condizionata. Alla richiesta di chiarimenti, la proprietaria ha risposto in modo scortese, dichiarando che non sarebbe stato previsto alcun rimborso in quanto "non dipendente da lei". • Colazione: Limitata e di qualità scadente. • Terrazzo: Praticamente una serra, comunicante con altre camere e privo di separazioni adeguate. • Camera: Pur risultando pulita, i materassi presentavano evidenti aloni gialli

Federica·Hace 3 meses