Finca Suarez by CanariasGetaway

“Horrible”

The house had many defects: the living room floor was raised, the toilet lid was completely broken, there was no water pressure, spider webs on the ceilings, the patio lights didn't work, and privacy was lacking. It was inside a banana plantation and people were working around, so I would not recommend the house. The service from the company was horrible.

María·Hace 6 meses

La casa está dentro de una finca de plataneras, que hizo que la estancia fuera relativamente cómoda, con terraza exterior, con bastante intimidad, y con jacuzzi en el centro de la misma. La cocina está muy bien equipada y relativamente limpia. Tiene zona de barbacoa. Se puede alojar sin problema 4 personas. Primero el trato del personal al que tuve que tratar (la empresa que lo gestiona). Tras PERDER la posibilidad de devolución por el paso de fechas y contactar con la empresa para intentar realizar un cambio o devolución, la respuesta en todo caso fue negativa (normal y lógico), pero el trato no fue muy agradable, ya que tuve que realizar varias llamadas, para varias consultas, y se me trataba de "pesado", simplemente para gestionar la reserva y tratar finalmente de aprovechar el fin de semana. En definitiva, parecía que molestaba, mas que me estuvieran prestando un servicio. Incluso el último día hice la clásica consulta de si podíamos quedarnos un poco mas tarde del check out, y no recibí respuesta. La reserva la hice para 6 personas, creyendo que nos alojaríamos en la misma casa. Nuestra sorpresa es cuando tengo que volver a llamar para confirmar las personas que somos. Pues bien, hay habilitada una segunda casa en lo alto de lo que parece una sala de máquinas, con un pequeño apartamento que es insufrible. lleno de telas de araña, sucio, e imposible para la pareja que se tenía que quedar aquí, debido al ruido de las máquinas y del hidrocompresor del agua. En la casa principal, vimos varias zonas sucias, entre ellas, algunos utensilios de cocina, otros utensilios con fatiga de uso, neveras de la sala exterior, etc. con lo que no preocupa mucho la limpieza exhaustiva de la misma. También vimos alguna cucaracha. Por último, la zona de barbacoa (que es espectacular), estaba sucia, restos de grasas, carbón, etc, del grupo anterior. Sin embargo, he comprobado que nos cobrar un plus del alquiler en limpieza

Miguelon87·Hace 9 meses

“Desconexión perfecta”

We had an amazing weekend getaway with friends at this rural estate and it was just what we needed to unwind. The setting is stunning, peaceful, and has a real countryside charm that makes you completely disconnect from the world. The highlight of our stay was the hot tub, which was perfect for relaxing and taking in the surroundings. The whole place was spotless, well-maintained, and the hosts were super attentive.

Walter·Hace un año

“Mala gestión e incompetencia”

I booked a stay from August 14th to 17th, but getting directions was a nightmare. The phone number on the ad was wrong, and when I called to ask for help, the call got cut off mid-conversation. I tried calling back, but no one answered. After hours of searching, I finally found the place at 7:30 PM. But my surprise was just beginning - the jacuzzi was broken, and there was a toolbox right next to it.

Cuadrado·Hace un año

The hotel's peaceful atmosphere and perfect location were the highlights of my stay. The rooms were spotless and the staff were super helpful, even when I checked in late. I was a bit worried about the noise, but it wasn't an issue at all. Overall, everything was just great - no complaints whatsoever.

Isabel·Hace un año