Wir waren zu zweit auf einer Veloreise ans Meer mit unseren Bikes dort, kamen ca. 17.30 an. Kurz vorher hatte ich mit meinem Bike das Schlatkabel gerissen. Ich fragte Salvatore, ob er einen Velomechniker in Sesto Calende kenne. Er bejahte und sagte, er begleite mich grad dorthin. Zu Fuss gingen wir mitvdem Velo 10 Minuten durch vdie Altstadt und landeten schliesslich bei einer Garage, in der auch der besagte Velochaniker, der einzige der Stadt, eingemietet war. Nach kurzer Schilderung des Problems durch Salvatore schaute sich der Mechaniker die Situation an und ersetzte innert 10 Minuten vor Ort in meinem und Salvatores Beisein das Schaltkabel und zog ein neues ein. Nach einer hallben Stunde waren Salvatore und ich wieder im Hotel, und das Problem war einfach gelöst. Ohne das Engagement von Salvatore, des Leiters des Hotels, hätten wir möglicherweise einen Tag auf unserer Reise verloren. Das nennt sich buchstäblich Dienst am Kunden!. Nichts!
Hans-peter·Hace 3 semanas