Th Luxury Central

The rooms are very clean and located in the center of Catania. The staff were very nice. We were allowed to enter the room early, and they stored our luggage until we checked out in the afternoon.

Paul·Hace un mes

“Bello”

The location is modern and well-maintained, equipped with all comforts. The cleaning isn’t very thorough, and the elevator is old and got stuck with children inside.

Giuseppa·Hace 2 meses

“Expensive and unsympathetic”

Nothing positive. Mount Etna erupted and they refused any sort of refund.

Jamie·Hace 2 meses

Une expérience catastrophique — personne disponible sur place Notre vol ayant été annulé, nous avons immédiatement informé par WhatsApp la personne chargée de l’établissement. Elle nous a répondu qu’il n’y avait aucun problème. Le lendemain, nous lui avons transmis toutes les informations concernant notre nouvelle heure d’arrivée. Malgré cela, elle ne nous a jamais rappelés et ne nous a donné aucune instruction pour accéder à l’hébergement. À notre arrivée, la porte était fermée et il n’y avait absolument personne sur place. Nous avons frappé, envoyé plusieurs messages WhatsApp et appelé à plusieurs reprises, sans obtenir la moindre réponse. Personne n’est venu nous ouvrir ni nous aider. Nous nous sommes donc retrouvés sans hébergement et avons dû dormir dans la voiture avec notre famille. Je considère que cet établissement n’est pas sérieux et qu’il n’a pas respecté ses engagements. Heureusement, la plateforme de réservation est intervenue et nous a remboursés, contrairement au responsable de l’établissement, qui n’a proposé aucune solution ni remboursement. Je déconseille fortement cet établissement, notamment en raison de l’absence totale d’assistance et de communication. Une expérience catastrophique — personne disponible sur place Notre vol ayant été annulé, nous avons immédiatement informé par WhatsApp la personne chargée de l’établissement. Elle nous a répondu qu’il n’y avait aucun problème. Le lendemain, nous lui avons transmis toutes les informations concernant notre nouvelle heure d’arrivée. Malgré cela, elle ne nous a jamais rappelés et ne nous a donné aucune instruction pour accéder à l’hébergement. À notre arrivée, la porte était fermée et il n’y avait absolument personne sur place. Nous avons frappé, envoyé plusieurs messages WhatsApp et appelé à plusieurs reprises, sans obtenir la moindre réponse. Personne n’est venu nous ouvrir ni nous aider. Nous nous sommes donc retrouvés sans hébergement et avons dû dormir dans la voiture avec notre famille. Je considère que cet établissement n’est pas sérieux et qu’il n’a pas respecté ses engagements. Heureusement, la plateforme de réservation est intervenue et nous a remboursés, contrairement au responsable de l’établissement, qui n’a proposé aucune solution ni remboursement. Je déconseille fortement cet établissement, notamment en raison de l’absence totale d’assistance et de communication

Raphael·Hace 2 meses

“Posizione eccellente”

The location is great, just a short walk from Via Etnea and the city centre. Every morning the market is bustling, but the room is well sound‑proofed. The building looks old, yet the hotel feels very modern. The bathroom sink is cute but uncomfortable. The room is fairly clean, though I would recommend changing the sheets because the quality is poor.

Erika·Hace 3 meses