“Inabitável. Não condiz com as imagens do site . Lugar nogento. Pessima, não indico para ninguém , e o Booking é cúmplic”
Pessima, não indico para ninguém , e o Booking é cúmplice em manter como parceiro uma hospedagem lixo dessa. Ao chegarmos tivemos dificuldade de fazer o check-in, porque ligávamos e ninguém atendia, depois ao chegar no quarto, ao abrir o edredom havia fezes ( merda), alguém havia limpado a bunda , sem contar o banheiro que nem porco toma banho neste local , crostas se sujeira nos rejuntes e paredes. Tenho fotos em meu poder e comunique o Booking e a instalação , não ficamos nem 30 minutos saímos e fomos procurar outro local, havia pago 617,99 euros nesse lixo de local, sem contar que as fotos não condizem com a realidade, fui para outra hospedagem e tivemos que gastar mais 872,00 euros . Não quiseram me devolver o DINHEIRO pago , porém estarei processando o Booking no Brasil e a 051 boutique no Itália. Fizemos denúncia na vigilância sanitária e na delegacia de polícia , logo eles serão autuados. Eles infringiram algumas cláusulas da legislação italiana . Como exposto abaixo : 1. Código do Turismo Italiano - http://D.Lgs 79/2011* - *Art. 21 e 22:* O hotel tem OBRIGAÇÃO de fornecer quarto e serviços com requisitos correspondentes ao que foi contratado. Se não condiz com as fotos do site/Booking, é *difformità contrattuale* (descumprimento contratual). - *Art. 43:* Você tem direito legal à *redução proporcional do preço* pelo período que existiu o defeito e reembolso das despesas extras que teve que fazer. - *Art. 42:* Se o problema torna impossível ficar (que é o seu caso - fezes é risco biológico), você NÃO precisa dar prazo pro hotel consertar. Pode sair imediatamente, desde que documentado. É o que a lei chama de "urgenza". *2. Obrigação do hoteleiro - art. 214 e seguintes* Pela legislação turística, o hoteleiro tem obrigação expressa de: > "garantire la sorveglianza, l'igiene, la sanità e la sicurezza dei luoghi" Traduzindo: garantir higiene, saúde e segurança. Tudo é um lixo demlugar . Pessima, não indico para ninguém , e o Booking é cúmplice em manter como parceiro uma hospedagem lixo dessa. Ao chegarmos tivemos dificuldade de fazer o check-in, porque ligávamos e ninguém atendia, depois ao chegar no quarto, ao abrir o edredom havia fezes ( merda), alguém havia limpado a bunda , sem contar o banheiro que nem porco toma banho neste local , crostas se sujeira nos rejuntes e paredes. Tenho fotos em meu poder e comunique o Booking e a instalação , não ficamos nem 30 minutos saímos e fomos procurar outro local, havia pago 617,99 euros nesse lixo de local, sem contar que as fotos não condizem com a realidade, fui para outra hospedagem e tivemos que gastar mais 872,00 euros . Não quiseram me devolver o DINHEIRO pago , porém estarei processando o Booking no Brasil e a 051 boutique no Itália. Fizemos denúncia na vigilância sanitária e na delegacia de polícia , logo eles serão autuados. Eles infringiram algumas cláusulas da legislação italiana . Como exposto abaixo : 1. Código do Turismo Italiano - http://D.Lgs 79/2011* - *Art. 21 e 22:* O hotel tem OBRIGAÇÃO de fornecer quarto e serviços com requisitos correspondentes ao que foi contratado. Se não condiz com as fotos do site/Booking, é *difformità contrattuale* (descumprimento contratual). - *Art. 43:* Você tem direito legal à *redução proporcional do preço* pelo período que existiu o defeito e reembolso das despesas extras que teve que fazer. - *Art. 42:* Se o problema torna impossível ficar (que é o seu caso - fezes é risco biológico), você NÃO precisa dar prazo pro hotel consertar. Pode sair imediatamente, desde que documentado. É o que a lei chama de "urgenza". *2. Obrigação do hoteleiro - art. 214 e seguintes* Pela legislação turística, o hoteleiro tem obrigação expressa de: > "garantire la sorveglianza, l'igiene, la sanità e la sicurezza dei luoghi" Traduzindo: garantir higiene, saúde e segurança
Roberson·Hace 2 semanas