Mia Saigon – Luxury Boutique Hotel

The staff are obviously well trained and meet the standards of a luxury resort; the breakfast buffet had a great spread, and in‑room dining was also excellent—overall, our stay was perfect!

May·Il y a une semaine

“Great facility and rooms were nice and clean. Staff were great and Lulu was exceptional”

Great facility, and the rooms were nice and clean. The staff were great and Lulu was exceptional.

Vieng·Il y a une semaine

“人が良くない”

ホーチミン市内でホテルとして満足度の高い場所であることは間違いありません。ベトナムの伝統文化を感じられる内装で、サイゴン川を眺めながらいただく朝食も部屋からの景色も素晴らしいものでした。. ホテル自体に満足度が高いからこそ、ホテルのホスピタリティを非常に残念に思います。出産前最後に夫婦でゆっくり過ごす場所としてMia Saigonを選びました。事前にホテルとメールでのやり取りを通して夫へのサプライズを計画していました。宿泊2日前に直接ホテルへ行った際、サプライズについても事前注文していたケーキについても一切共有されていないことが発覚しました。そこで受付に今一度説明をし、当日のケーキの注文と今回はホテルのシャトルボートサービスを利用しない有無を伝えました。そして当日の朝、心配だったため今一度ホテルへ確認したところ、ケーキが用意されていないこと、また断ったはずのシャトルボートが準備されていることが分かり、朝から対応を強いられました。その後チェックインに行くと、私を見るなりスタッフが目配せをしクスクス笑い合うなど、これまで経験したことのない嫌な思いをしました。その後あるスタッフから不手際を謝罪され代わりのケーキの提案を受けましたが、予定していたケーキに代わるものではありませんでした。チェックアウトの際にはマネージャーから改めて謝罪を受け、赤ちゃん用のぬいぐるみと花束をもらいました。努力は分かりますが、ホテルの受付で受けた失礼な態度とスタッフ間で全く連携の取れていないことを考えると、改めてMia Saigonに宿泊しようとは思いません。ホテル側が宿泊者の個人的なことを知る術はありませんが、出産前の大事な日にこのような思いをすることになったことが残念ですし、他の方にも同じ思いをしてほしくないと感じましたので、このようなレビューも書かせていただきました。

Minori·Il y a un mois

“最高”

Everything—from the meals and the staff’s friendly smiles to the facilities—was special, though the noise from the neighboring room was a little loud.

Saori·Il y a 2 mois

“No regrets!”

Everything was great, but the dinner food could have been better—especially the steak night, which could use a boost.

Marzen·Il y a 3 mois