Holiday Inn Bogota Airport by IHG

“Ame mis mini vacaciones y el personal super amable”

The place was modern and comfortable. It was organized and practical.

Andrea·Il y a 2 semaines

El confort de la habitación excelente. La atención en recepción en el día fue ideal. La atención que recibimos para el cheking el día jueves 1 de octubre, a las 11 pm de la noche, fue fatal. Si bien necesitábamos una carta autenticada de la madre de la niña que llevábamos al concierto, él nos puso todas las trabas y jamás nos indicó alguna opción. Solo que debía mostrarle una carta en físico, autenticada al otro día y sino tampoco permitiría el ingreso de la niña. Yo consulté y una abogada amiga me dijo que los documentos se pueden presentar tramitados vía escanner. Y me hizo falta haber llamado a la policía de infancia y adolescencia para que corroborara que estábamos diciendo la verdad, respecto a la asistencia de las niñas al concierto de BTS. Finalmente sin ninguna consideración, tuvimos que alojar las niñas en una casa de un familiar de mi esposo, luego de haber hecho muchas llamadas. Al regresar al hotel y querer alojarnos con mi esposo, nos admitió pero con la condición de pagar el desayuno al siguiente día, pagamos 130 mil pesos, teniendo en cuenta que la reserva era con desayuno. Al otro día, 2 de octubre, las personas en el día, fueron mucho más comprensivas y luego de revisar documentos me dieron la habitación para todo el grupo. Obtuve el beneficio del desayuno incluido y cancelé el alojamiento hasta el domingo como estaba la reserva. Duvan fue la persona que estuvo muy atenta a mis necesidades. En la noche cuando las niñas regresan del concierto, este señor del 1 de octubre, vuelve a atendernos y empieza a cuestionarnos, que por donde envié los documentos, que quien los había revisado, que se los volviera a enviar, en fin, sino es porque Duvan nos deja instalados, posiblemente no nos ingresa. Entiendo las condiciones y la protección de los niños, pero era más que obvio que íbamos en plan familiar con las niñas. Y que se habría podido verificar sin atropellar y vulnerar a las niñas, a quienes tuvimos que sacarlas y enviarlas a otra casa. Esa parte fue bastante incómoda para nuestra estadía

Martha·Il y a 2 semaines

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Giovanni·Il y a 2 semaines

The staff were friendly and the food was great, but the mattress felt too soft for my liking.

Gabriel·Il y a 2 semaines

“Puntuación al alojamiento”

The minimalist style was great. The drinks at the bar were the only drawback.

Frankjerlyss·Il y a 2 semaines