Luxury rooms in Lisbon city centre top location

“Péssimo demais!!!”

I was misled by this accommodation. It was very dirty, tiny, and the cleaning lady came to the rooms as they became available but she was on the phone and talking loudly, which annoyed those staying in the apartment; she only changed the beds, didn’t clean the floor or the toilet, and the kitchen lacked enough cutlery and dishes for us to serve or cook.

Sónia·Il y a 10 mois

I had never experienced this before, and I was made to wait four hours in the cold and rain.

Makaya·Il y a 10 mois

“I will never use booking.com again. Worst company ever.”

The location was great, the place was clean and comfortable, and the Wi‑Fi was free, but I couldn’t find the keys to the property – they were hidden in the dark, not even outside the building but further down the road chained to a bollard, and a large group of migrants were nearby while I searched. I ended up booking a hostel for the night because I couldn’t access the accommodation. The host offered no help, the phone number was dead, emails went unanswered, and after more than a month I’ve only received automated replies or no response at all. I will never use this service again; the customer support was non‑existent.

Nick·Il y a 10 mois

“UM CAOS, PÉSSIMO, MUITA NOJEIRA, NÃO RECOMENDO”

Nada, cheguei na acomodação não havia ninguém para dar um suporte de como conseguir abrir o cadeado que ficam as chaves na rua, passei 40 minutos com o cadeado emperrado, tentando abrir, pois colocaram muitas chaves dentro e ficou emperrado, tive que usar um equipamento de ferro que eu havia trago na minha mala para ficar na rua por um bom tempo tentando abrir, após conseguir, ao entrar na acomodação tudo sujo, não haviam limpado o meu quarto, tinha lixo no chão, lençóis sujos com marca de cinza de cigarro, cabelos, machas de comida, e toalhas sujas jogas e molhadas, fui tentar contatar alguém e sem sucesso, fiquei a esperar alguma resposta, após em média uns 20 minutos, alguém atendeu o número que a booking fornece no sistema, e foi passado de forma bem antiprofissional que mudássemos de quarto, do quarto 2 para o quarto 3, ao fazer esse percurso de ter que descer novamente mais de uma vez pois tivemos o prejuízo de o quarto 3 também não estar limpo, estava com lençóis sujos, cheio de cabelo, toalhas molhadas jogadas, uma bagunça, tivemos que descer novamente para pegar a chave do quarto 1 e olhar se estava apto para uma noite de descanso, eu cheguei extremamente cansada do trabalho, fiz a reserva onde o checkin inicia às 15h e devido ao trabalho só cheguei na acomodação às 22h e tive esse desprazer de não ter nada do que foi anunciado e vendido pela plataforma e hospedaria, foi tudo registrado, e tive que realizar o serviço de troca de lençóis, procura de toalhas limpas na área de serviço tendo que fazer o papel de faxineira, não tive como ir embora pois estava extremamente cansada do trabalho e só queria deitar e dormir em lençóis limpos e tomar um banho com toalhas limpas e secas, não tinha lençóis para frio, apenas lençóis finos e não aquecem, além de não ter o controle do ar-condicionado para ligar ele e colocar na função de aquecer, dormi no frio, tive que usar cobertas sujas para fazer camadas de pano além de usar 3 calças e dois casacos grossos para tentar. Nada, cheguei na acomodação não havia ninguém para dar um suporte de como conseguir abrir o cadeado que ficam as chaves na rua, passei 40 minutos com o cadeado emperrado, tentando abrir, pois colocaram muitas chaves dentro e ficou emperrado, tive que usar um equipamento de ferro que eu havia trago na minha mala para ficar na rua por um bom tempo tentando abrir, após conseguir, ao entrar na acomodação tudo sujo, não haviam limpado o meu quarto, tinha lixo no chão, lençóis sujos com marca de cinza de cigarro, cabelos, machas de comida, e toalhas sujas jogas e molhadas, fui tentar contatar alguém e sem sucesso, fiquei a esperar alguma resposta, após em média uns 20 minutos, alguém atendeu o número que a booking fornece no sistema, e foi passado de forma bem antiprofissional que mudássemos de quarto, do quarto 2 para o quarto 3, ao fazer esse percurso de ter que descer novamente mais de uma vez pois tivemos o prejuízo de o quarto 3 também não estar limpo, estava com lençóis sujos, cheio de cabelo, toalhas molhadas jogadas, uma bagunça, tivemos que descer novamente para pegar a chave do quarto 1 e olhar se estava apto para uma noite de descanso, eu cheguei extremamente cansada do trabalho, fiz a reserva onde o checkin inicia às 15h e devido ao trabalho só cheguei na acomodação às 22h e tive esse desprazer de não ter nada do que foi anunciado e vendido pela plataforma e hospedaria, foi tudo registrado, e tive que realizar o serviço de troca de lençóis, procura de toalhas limpas na área de serviço tendo que fazer o papel de faxineira, não tive como ir embora pois estava extremamente cansada do trabalho e só queria deitar e dormir em lençóis limpos e tomar um banho com toalhas limpas e secas, não tinha lençóis para frio, apenas lençóis finos e não aquecem, além de não ter o controle do ar-condicionado para ligar ele e colocar na função de aquecer, dormi no frio, tive que usar cobertas sujas para fazer camadas de pano além de usar 3 calças e dois casacos grossos para tentar

Wictoria·Il y a 11 mois

“.”

Positive: . Negative:

Nicole·Il y a 11 mois