SLS Hotel, a Luxury Collection Hotel, Beverly Hills

“Need better attention from staf”

The location was great, but the staff gave poor attention.

Hakam·एक हफ़्ते पहले

Everything was bad.

Iwan·3 हफ़्ते पहले

“Nice stay”

Excellent Stay. Friendly staff, upscale and nice hotel. None

Naomi·एक महीने पहले

I had a wonderful stay at this hotel and highly recommend it. One especially important feature for Arab and Middle Eastern guests is that the bathrooms are equipped with bidet sprays, which makes the stay much more comfortable and convenient. The service was excellent throughout my stay, and the staff were extremely friendly, welcoming, and helpful. Their hospitality really made a difference. Overall, it was a great experience, and I would definitely recommend this hotel to anyone looking for comfort, excellent service, and warm hospitality. Nothing

Ahmed·एक महीने पहले

“5 Sterne gebucht und bezahlt, aber nur 3 bekommen.”

Die Unterkunft ist in einer sehr guten Gegend gelegen & die Zimmer sind sauber. Ich habe 5 Sterne gebucht und maximal 3 bekommen. Unser Zimmer hatte kein Kühlschrank, auf Nachfrage wurde uns dann ein grosses Lautes Teil ins Zimmer gebracht, immerhin freundlich und lösungsorientiert. Überall werden Gebühren verrechnet und für alles wird abgerechnet. Kennt man von 5 Stern Hotels, aber aufgrund der maximal 3 Sterne überrissen, auch das Parking mit 85$ ist zu viel. Lieber 5‘ entfernt für 15$ pro Tag parkieren. Die absolute Frechheit war, dass uns die Übernachtungen doppelt verrechnet wurden & bei der Nachfrage sehr arrogant geantwortet wurde & keine Entschuldigung folgte, obwohl es ein Fehler des Hotels war, wie gesagt für die gebuchten 5 Sterne erhält man maximal 3. Am Pool sind keine eigenen Getränke & Snacks erlaubt, auch das kennt man von 5 Stern Hotels, da hier aber der ganze Service nicht gestummen hat, hat dies ein fader Beigeschmack

Lisa·2 महीने पहले