“Horrível”
Minha estadia nesta pousada não aconteceu, devido a quebrar do contrato pela pousada. Eu e minha família chegamos na data e horário marcados na reserva. Para nossa surpresa e indignação, foi apresentado um quarto pequeno, fedido a mofo, no fundo da recepção e, pasmem, SEM JANELA. Recusamos e tivemos que encontrar emergencialmente uma nova pousada para passarmos a noite. Enviei e-mail para a pousada solicitando o cancelamento da reserva e estorno do pagamento no cartão. Fomos ignorados e não houve sequer uma resposta negando o pedido. Graças ao Booking e seu atendimento telefônico eficiente, foi feito o cancelamento gratuito da reserva e o estorno no cartão. Péssimo lugar para ficar. A opinião de muitos moradores de Arraial é a mesma, após contarmos nossa terrível experiência. Nada
Marcel3 हफ़्ते पहले