“Un soggiorno profondamente deludente, non all’altezza del nome Marriott.”
Purtroppo nulla. Servizio e gestione decisamente al di sotto degli standard che ci si aspetterebbe da una struttura del gruppo Marriott. La struttura era in fase di ristrutturazione, senza che questo fosse stato segnalato al momento della prenotazione. Le finestre erano completamente coperte da teli, impedendo qualsiasi vista verso l’esterno e rendendo impossibile aprirle. Il rumore provocato dai teli disturbava inoltre il riposo notturno. La camera assegnata non corrispondeva alla prenotazione: avevamo richiesto due letti matrimoniali separati e ci siamo ritrovate con un unico letto. Il personale si è dimostrato scortese e per nulla disponibile a comprendere o risolvere i problemi segnalati. A completare questa esperienza negativa, nonostante la richiesta, non mi è mai stata fornita la fattura del soggiorno. Ritengo inaccettabile una gestione di questo livello, soprattutto per una struttura che porta il nome Marriott
Francescaएक हफ़्ते पहले