Freundliches Personal, aber erhebliche Mängel bei Sauberkeit und Zustand der Zimmer. Freundliches Personal, aber erhebliche Mängel bei Sauberkeit und Zustand der Zimmer Besonders positiv hervorheben möchte ich das Personal, das ich als sehr respektvoll, freundlich und zuvorkommend erlebt habe. Aufgrund meiner positiven Erfahrungen mit dem Personal habe ich mich entschieden, dieses Hotel ein zweites Mal zu buchen. Leider musste ich erneut feststellen, dass die Sauberkeit der Zimmer zu wünschen übrig lässt. Bereits bei meinem ersten Aufenthalt war mir dies aufgefallen. Auch der Zustand der Zimmer ist teilweise heruntergekommen und renovierungsbedürftig. Sauberkeit und Zustand entsprechen meiner Meinung nach nicht dem Preis, den man für die Übernachtung bezahlt. Besonders enttäuschend war jedoch der Vorfall an meinem letzten Abend: Private Gegenstände, darunter Geschenke, die ich zuvor gekauft hatte, wurden von der Reinigungskraft in den Müll geworfen. Da ich zunächst davon ausging, dass meine Sachen verschwunden waren, hatte ich das unangenehme Gefühl, bestohlen worden zu sein, und dadurch eine sehr unruhige und schlechte letzte Nacht. Erst am Tag meiner Abreise wurden die Kameraaufnahmen aus dem Flur überprüft. Dabei stellte sich heraus, dass die Gegenstände tatsächlich von der Reinigungskraft entsorgt worden waren. Selbst wenn dies aus Unachtsamkeit geschehen sein sollte, ist es für mich absolut unverständlich, wie persönliche Gegenstände und gekaufte Geschenke einfach im Müll landen können, ohne vorher nachzufragen. Ich musste deshalb am Abreisetag kurzfristig noch einmal in die Stadt fahren, um Ersatz für die Geschenke zu besorgen. Das hat meinen Aufenthalt unnötig belastet. Angesichts dieser Umstände hätte ich mir zudem eine angemessene Entschädigung für die letzte Nacht gewünscht. Zusätzlich befanden sich Frauenhaare auf meiner frisch abgelegten Kleidung, was meinen Eindruck hinsichtlich der mangelnden Sauberkeit weiter bestätigt hat. Insgesamt bedauere ich sehr, dass mein zweiter Aufenthalt so enttäuschend verlaufen ist
Murat·एक हफ़्ते पहले