השירות במלון גרוע מאוד. בכל פעם שאנחנו יושבים בלובי מבקשים מאיתנו להנמיך את הקול. אנחנו נמצאים במלון כדי לנוח ולהרגיש בנוח, ולא כדי להרגיש שמגבילים אותנו בכל רגע. ההתנהלות הזו מאוד לא נעימה ונותנת תחושה שאין לאורחים חופש ליהנות מהשהייה שלהם. תהליך הצ’ק-אין היה איטי בצורה בלתי סבירה. לקח כשעתיים וחצי עד שסיימו את התהליך, מכיוון שהעובדת טיפלה בכל אורח בנפרד, לקחה אותו לחדר, פתחה לו את הדלת וחזרה על אותו תהליך שוב ושוב. הגעתי עם שלושה ילדים והרבה מזוודות, הילדים בכו, ואף אחד מהצוות לא הציע עזרה. נאלצנו לקחת את המזוודות בעצמנו לחדר ולחזור שוב כדי להביא את שאר המזוודות. השירות היה איטי ולא מקצועי בכלל. בנוסף, ראש המקלחת בחדר היה שבור. החוויה הייתה מאכזבת מאוד ולא תואמת את רמת השירות המצופה ממלון
Merail3 दिन पहले