Monumenti Heritage Hotel&Resort

“Prijetno za podaljsan vikend”

The suite’s size with two bathrooms, the sea view, and the generous breakfast were great, but there were no towel hooks in the area before the saunas, too few chairs in the sauna, and no nearby restaurants.

Brane·5 दिन पहले

“I servizi offerti dallo staff necessitano di notevoli miglioramenti per una struttura a 5 stelle”

Il servizio massaggi è stato invece l'unico vero aspetto positivo della nostra vacanza. La pulizia generale della struttura ha lasciato molto a desiderare. Ad esempio, il corridoio che collega l'ascensore al ristorante sembrava non essere stato pulito da settimane. Al nostro arrivo, la camera non era pronta e non disponeva del numero di letti che avevamo prenotato. Per quanto riguarda il servizio di pulizia della camera, è stato effettuato una sola volta, dopo aver provato inutilmente a contattare la reception telefonicamente dalla camera e aver dovuto recarmi personalmente alla reception per segnalare il problema. La pulizia è stata poi effettuata durante l'orario di cena, creando ulteriore disagio. Inoltre, il penultimo giorno il servizio di pulizia non è stato proprio effettuato. Al nostro arrivo abbiamo trovato in camera una bottiglia di spumante, della frutta e dei biscotti, un'accoglienza molto gradita e apprezzata. Tuttavia, lasciare la bottiglia di spumante aperta in camera per quattro giorni ha causato un odore poco gradevole, che ha finito per compromettere in parte questa piacevole attenzione. Anche i prodotti e i materiali di consumo necessari per l'igiene personale non sono stati regolarmente riforniti. Infine, la prima sera abbiamo dovuto attendere circa 70 minuti per ricevere la cena dall'ordine. Considerando che eravamo con due bambini piccoli, l'attesa è stata particolarmente disagevole. Nel complesso, il livello di pulizia, l'organizzazione e la qualità del servizio non sono stati all'altezza delle aspettative e dell'esperienza che ci si aspetterebbe da una struttura a 5 stelle

Erik·5 दिन पहले

Breakfast was nice, even with their own made brut, but parking was really far from the entrance and you have to bring luggage on your own, a very rare solution.

Plguest·5 दिन पहले

A nice new hotel with friendly staff, everything was very clean, breakfast excellent and everyone could find something, the nearby area was also well‑kept, and the saunas were worth praising, yet getting to the hotel itself is quite difficult because of many construction sites, the wider area is messy, the pedestrian path and cycling trail to the town of Pula are closed, and cycling there is quite dangerous.

Izidor·6 दिन पहले

I really like the location. It is quiet and nice. Rooms are clean, beds are very comfortable, but they didn’t clean our room, even though we applied for it.

Petra·एक हफ़्ते पहले