Sirkeci Ersu Hotel & SPA

“I would go back to this hotel every single day if I could! ❤️”

We had an absolutely wonderful experience! The hotel was exceptionally clean, the hospitality outstanding, and the staff incredibly kind, attentive, and always ready to help. They made us feel truly welcome and at home. A very special thank you goes to Kristina, the receptionist, who helped us with everything throughout our stay. She is rare—kind, caring, dedicated, and always there with a beautiful smile and genuine kindness. We cannot thank her enough. Our gratitude comes from the bottom of our hearts. People like Kristina make an already wonderful experience even more special. We highly recommend this hotel and would definitely love to stay here again! Everything was perfect!

Armela·2 दिन पहले

“Ótima”

The location was excellent. Cristina at reception was exceptional, surpassing our expectations.

Daniel·2 दिन पहले

L'esperienza complessiva è stata abbastanza altalenante: non posso dire di essermi trovata malissimo, ma sicuramente mi aspettavo qualcosa di meglio. La camera era piccola e pulita discretamente, poco insonorizzata e con tende oscuranti che non riuscivano a bloccare completamente la luce. Il bagno era davvero minuscolo: facendo la doccia si allagava praticamente tutto e la pulizia lasciava un po' a desiderare. Il lavandino era praticamente inesistente. La colazione era buona, ma molto tipica della tradizione locale e piuttosto pesante, diversa da ciò che mi aspettavo leggendo sul sito la dicitura "colazione continentale". Il personale abbastanza disponibile, ma niente di eccezionale. L'unico vero punto di forza è la posizione: centralissima, comodissima e vicina a tutte le principali attrazioni e attività della città. In conclusione, una struttura con un'ottima posizione, ma diversi aspetti da migliorare. Mi aspettavo decisamente di più, soprattutto per i servizi pubblicizzati. Quando siamo scesi per usufruirne, ci hanno rimandati in camera a prendere gli asciugamani e le ciabattine che avremmo dovuto utilizzare in camera. Mi aspettavo che fosse la struttura a fornire il necessario per la spa, anche perché gli asciugamani utilizzati durante sauna e bagno turco si bagnano e diventano inutilizzabili una volta riportati in camera. Inoltre, il bagno turco era fuori servizio e la sauna era completamente fredda, non raggiungeva nemmeno i 40 gradi

Barbara·3 दिन पहले

Drinkings 24 hours. The Room were very small No water bottles

Ayman·3 दिन पहले

The hotel was very good, the staff were attentive, close to all services. I recommend it and thank them for their hospitality.

Ionela·3 दिन पहले