Happy Beach Oceanview Arena Cam Ranh Condotel

I booked a one‑night stay because it’s near the airport, and that worked well – I could rest close to the terminal. In the morning I went swimming, and the pool was fine while the sea was nice too. However, the cleaning seemed lacking, and when I checked in at night I felt uneasy because there were drunk people around. The beach sand could use more tidying up, and overall the housekeeping left a lot to be desired.

No breakfast was offered during the stay.

“1 công ty khác quản lý dịch vụ mà không phải ksan, quá thiếu chuyên nghiệp, chỉ biết đổ lỗi”

Trên : offer đăng không hề nói rõ là condohotel và dịch vụ phải qua 1 bên quản lý trung gian chứ không phải dịch vụ trực tiếp từ hotel. Cái này rất khác vì sẽ rất rất bực mình! Vì khách hàng sẽ phải ngày nào cũng bực mình vì đi giục giã chuyện dọn phòng Cảm giác treo đầu dê bán thịt chó, đánh tráo khái niệm thông tin khi khách đặt phòng, dịch vụ không hề như ghi trên offer đâu. Trên offer thì ghi như hotel. Đến nơi mới vỡ lẽ! Trải nghiệm xong thì mệt mỏi vô cùng! ****Cụ thể trường hợp gia đình nhà mình thuê 3 phòng 7 đêm : Đến nơi vào check in mới biết hoá ra cái mình book ghi hotel nhưng thực tế là condohotel. Xong tự nhiên nhận được tin nhắn 1 người lạ hoắc qua zalo lúc này mới hiểu mọi trao đổi phải qua bạn đó (bên trung gian - bên quản lý khai thác căn hộ) Lúc này mình đã bực rồi nhưng nghĩ nếu dịch vụ tối thiểu đủ thì cũng ok. Nhưng Không nhé! Dịch vụ tối thiểu (mình nhấn mạnh Tối Thiểu nha) chán vô cùng tận, mệt mỏi & bực mình lắm luôn! 1) bên quản lý khai thác căn hộ không hề book dịch vụ dọn phòng 7 ngày liên tiếp cho gia đình nhà mình như những gì đáng lẽ phải làm. Tại sao? Theo mình hiểu thì như thế sẽ giảm chi phí cho họ, chẳng may bớt được buổi nào thì tốt buổi đó! Khách nào dễ tính chắc bỏ qua chứ khách như mình cứ 6 tuần du lịch 1 lần, quen dịch vụ tốt hoặc tối thiểu phải đủ thì chưa dọn phòng mình sẽ yêu cầu dọn. Nhưng tại sao cứ phải yêu cầu mới có người dọn vậy? Đi du lịch mà như thế á? Mình đã trả tiền dọn hàng ngày mà ngày nào cũng phải giục giã nhắn tin mới được dọn! Là tại sao? Khách thêm việc mới là hàng ngày nhắn tin yêu cầu dọn. Trong khi ngay ngày đầu mình đã bảo Cần Dọn Hàng Ngày! Vì bên quản lý khai thác căn hộ book dịch vụ dọn phòng theo ngày kiểu nhỏ giọt nên khách sẽ phải giục giã mới được dọn phòng, hoặc không được dọn nếu khách quên không giục hoặc quá nản hoặc dễ tính bỏ qua (như phòng của bố mình là có hôm không được dọn,thế tiền dọn phòng mình đã trả vào túi ai ?). 2) Bên hotel nói khi nào họ nhận tiền bên quản lý khai thác căn hộ thì họ mới xếp nhân viên dọn được nên các bạn hiểu rồi đó : Khách là người phải CHỜ cho 2 bên kia giao dịch xong rồi sắp xếp nhận lực thì mới CÓ dịch vụ. Và nếu khách không yêu cầu dọn (hàng ngày phải nhắn tin zalo cho bên quản lý để xin được dọn) thì sẽ không có gì đâu nha. Lần đầu mình trải nghiệm cái mô hình quái dị này! Ở 7 đêm thì 5 đêm là CHỜ sau khi giục giã hối thúc nhiều lần. Sai sót 1 lần chứ 5 lần thì là cố tình vận hành như thế để giảm chi phí thôi. Đỉnh điểm là hôm 22/7 nhà mình ko hối dọn vì ở biển về thì y rằng 17h30 chưa có khăn tắm, sữa tắm,không dọn phòng. 23/7 cũng thử không giục dọn (không nhắn xin dọn qua zalo) thì 21h30 đi chơi về cả 3 phòng chưa dọn, không có giấy vệ sinh , nước uống… 😂🤣 . Họ coi thường khách hàng dã man! Mà có gì khó đâu! Khách đã trả tiền dịch vụ và yêu cầu được dọn hàng ngày thì book đủ dịch vụ 7 ngày cho khách đi chứ! Cứ thích bớt xén , làm ăn mờ ám vậy! Nếu đi Hotel bạn sẽ không phải chịu những cái này. Nên hỏi kĩ trước khi đặt phòng nha. Không bạn sẽ phải chịu những sự bực mình và khi mình đòi bồi thường thiệt hại mệt mỏi vì không nhận được dịch vụ tối thiểu thì bên quản lý khai thác căn hộ không có phương án gì. Với họ phòng mình vẫn được dọn hàng ngày (sau khi mình phải giục liên tục) 🤣😂 Họ không muốn hiểu được dọn phòng vì mình là khách hành phải nhắn chục cái tin yêu cầu dọn mới có, gọi chục cú điện thoại reception nhắc mới có! Chứ thử ko nhắc xem là có dọn đâu 😅 . Tin nhắn trai đổi mình vẫn giữ nên không chối được! Tư duy làm việc thích ăn bớt và cắt xén, không rõ ràng , mập mờ thì khó đi xa lắm bên quản lý căn hộ a! Còn bên hotel mà tiếp tục kết hợp kinh doanh với những bên quản lý trung gian như thế này thì Hotel Arena sẽ vạ lây vì khách hàng họ chỉ biết không được đối xử đúng thì liệu họ có quay lại và giới thiệu cho người khác không? Bên quản lý khai thác căn hộ đổ lỗi cho bên Hotel. Người chịu thiệt là Khách !

“relaxing and quiet”

Best hotel I’ve ever been to, amazing facilities, especially the swimming pools with a great beach.

There was a bit of hassle at check‑in, the pool was too crowded and not very clean. The lobby was large, the breakfast was nice, and the outdoor restaurant was good. I loved the room – it was very comfortable!