Nickelodeon Punta Cana by Karisma

“Muy recomendable la experiencia con niños”

My son had a spectacular experience, but communicating with the hotel was impossible. I had a flight delay that pushed me back a day, and my mom in Argentina could only reach a hotel number after six attempts; we were told about the hotel app on the last day and missed some activities because of that. The water slide area wasn’t signposted, so you need to find it yourself. Don’t go to the Italian restaurant—it’s disgusting.

Delfinitt·5 hari lalu

“MUY DECEPCIONANTE”

PISCINA AUN QUE LA ESTADIA FUEN UN TOTAL FIASCO Y QUEDE MUY DESEPCIONADO. 1. Problema reiterado con el inodoro de la habitación Desde el inicio de la estancia, el inodoro de la Suite PAD 2308 se tapaba de manera recurrente. La situación fue reportada al personal del hotel, pero el problema no fue solucionado de manera efectiva, convirtiéndose en una situación repetitiva durante nuestra permanencia. Considero especialmente grave esta situación por tratarse de un elemento básico de funcionamiento e higiene de una habitación de hotel. 2. Falta de disponibilidad de alimentos y bebidas incluidos Al tratarse de una reserva bajo el concepto Gourmet All Inclusive, esperábamos razonablemente disponer de los alimentos y bebidas ofrecidos durante los horarios y condiciones anunciados. No obstante, durante la estancia encontramos en diferentes ocasiones que determinados productos y bebidas no estaban disponibles. Entre los casos concretos: En determinados momentos no había mojitos disponibles en el bar y, en una ocasión, incluso se nos indicó que no podían servirnos esta bebida. Durante el cuarto día de nuestra estancia se agotó el ceviche de camarón y no volvió a estar disponible durante todo el día. En otras ocasiones encontramos igualmente limitaciones o falta de disponibilidad de productos que esperábamos encontrar dentro del servicio todo incluido. No se trata de una reclamación por preferencia personal sobre un plato determinado, sino de la falta de disponibilidad consistente de productos y bebidas ofrecidos dentro de una experiencia comercializada como “All Inclusive”. 3. Atención desigual y condicionada aparentemente por las propinas Otro aspecto particularmente decepcionante fue el trato recibido en determinadas áreas del hotel. Observamos en varias ocasiones que algunos empleados proporcionaban una atención considerablemente más rápida o preferencial a huéspedes que entregaban propinas, mientras que quienes no lo hacían recibíamos una atención inferior. Entiendo perfectamente que las propinas puedan formar parte de la cultura

William·6 hari lalu

The staff were friendly, but the breakfast felt overpriced and the characters were a bit odd. Overall, it was a bad experience.

Junior·Seminggu lalu

“regular es mas un hotel de adultos.”

The room was fine, but I felt it was a kids’ hotel with only three stuffed animals and no games, which made it more suitable for adults and only a 10% child discount.

Hernandez·Seminggu lalu

“Hotel Nickelodeon Punta Cana, República Dominicana. Aceptable, Prestige Lux Escapes. una perdida”

lcasi todo ok. Mi buena experiencia en el hotel Nickelodeon Punta Cana se vio seriamente afectada por el entramado comercial alrededor de la venta de las membresías Prestige Lux Escapes, en la que las condiciones ofrecidas verbalmente no coincidieron con las presentadas al momento de formalizar la contratación. Esta situación me generó intranquilidad, estrés y preocupación por el cobro de US$2.594 que continúa pendiente de reembolso, además de hacerme perder tiempo valioso de mis vacaciones intentando solucionar un problema que nunca debió presentarse. Lamento que una experiencia familiar que debía ser de descanso y disfrute se haya visto empañada por esta situación. Espero una solución pronta y efectiva, y que se revisen estas prácticas comerciales para evitar que otros huéspedes pasen por lo mismo. perdimos prácticamente 2 días de nuestras vacaciones por culpa de esto

Andres·Seminggu lalu