Hotel La Perla Domos

Todo estuvo espectacular! Disfrutamos mucho del sauna, la tina nórdica. El desyuno es espectacular, con buena variedad, todo casero y delicioso. Super recomendable

Cami·Seminggu lalu

“Otimo”

Tudo otimo… inclusive o restaurante é incrível. Recomendo

Lorenna·2 minggu lalu

“CUIDADO COM ESSE HOTEL E A EXIGÊNCIA DE GARANTIA”

O domo é agradável. Boa cama e bom chuveiro, apenas falta estrutura para organização das roupas e malas, como bancos e cabideiros. Localização próxima à Casapueblo, estando situado a uns 20/25 minutos de Punta del Este. As fotos do anúncio dão a entender de que se trata de um local mais isolado, mas na verdade a acomodação fica À BEIRA DA RODOVIA, o que faz com que seja bastante barulhenta, pois o fluxo de carros é constante. É só conferir no mapa. Mas esse nem foi o maior problema. Quando chegamos fizemos o pagamento integral do valor da reserva, porém nos foi exigido o mesmo valor a título de "garantia". Note-se que essa exigência NÃO constava do anúncio do Booking. Ainda assim, para evitar desgastes, fiz o pagamento de ambos no cartão de crédito (218 + 218 dólares americanos), com a promessa de que haveria o estorno da segunda transação na saída. Contudo, no check out eles tiveram um problema com a máquina do cartão, o que impossibilitou o cancelamento. A administradora do local, que nunca apareceu presencialmente, tentou me convencer a deixar todos os dados sensíveis do meu cartão de crédito para que TENTASSEM fazer o estorno posteriormente, o que obviamente recusei. Propus que fizessem a transferência do valor para uma conta internacional em dólares, porém ela se negou PORQUE NÃO QUERIA PAGAR TARIFAS. No caixa não havia dinheiro suficiente para o reembolso em espécie. Ora, se o problema foi causado por falha no equipamento do hotel, o certo seria fazer um esforço para devolver o dinheiro na forma menos prejudicial ao cliente, certo? Pelo visto não. Ficamos QUASE 3 HORAS esperando na recepção para, com muito custo, receber o montante em dólares, que a recepcionista teve que buscar do outro lado da cidade. Péssima experiência, que atrapalhou nosso último dia de viagem e nos fez perder tempo valioso por falta de treinamento e de respeito ao cliente. NÃO RECOMENDO

Paula·3 minggu lalu

“Lugar ideal para una escapada para descansar y desconectar”

Nos encantó todo el lugar, pudimos utilizar todas las instalaciones sin problemas, muy cómodo, limpio, la comida del resto muy buena, pero sobre todo quedamos encantados con la atención del personal

Laport·Sebulan lalu

The facilities were excellent and the customer service was great – highly recommended.

Torres·Sebulan lalu