“Al llegar no estaba lista mi habitación, me tocó esperar una hora y solo tenía 5 horas para dormir.”
La ubicación es buena, muy cerca a la estación Central. Inicialmente tenía una escala de 17 horas y llegaría temprano al hotel, sin embargo, luego me cambiaron los vuelos y la escala sería de 6 horas, por lo tanto no tendría tiempo ni de dormir y solicité cancelar y no lo hicieron, por lo cual confirmé la reserva e informé que llegaría a las 12 de la noche, de tal forma que solo podría descansar 5 horas y al llegar no tenían mi habitación disponible, me ofrecieron una sencilla para que mi mamá, ya una persona mayor, descansara y que debía esperar 1 hora para que me asignaran mi habitación con cama doble, fue el colmo del descaro, y que no podían hacer nada, que yo debía esperar o si no, que me fuera, pero igual le dije que si me iba me devolvían el dinero y la respuesta fue que no. Muy displicente el que me atendió. No le importó que solo tuviera 5 horas para descansar, ellos incumplieron la reserva. Demasiada mala atención. Por otro lado, tener en cuenta que para entrar al hotel hay escaleras, y lo otro es que el acolchado estaba roto
Sandra·Una settimana fa