White Gold Hotel & Spa

The reception service was good, but the loud music by the pool was unbearable; we asked several times to lower it without success, and the pool was often occupied by water polo, volleyball, and water gymnastics. Both dinner and evening menus were bland and uniform, which was disappointing for a five‑star hotel, and we don't plan to return.

Søren·Un mese fa

“Mega dårlige service! Vi fik ikke de værelser vi har betalt for! Snydt os til at opgradere mod mere betaling!!! Kl 07:00”

ærelserne lugtede meget dårligt, og det er naturligvis ikke noget, vi kan dokumentere med billeder. Vi havde specifikt booket og fået lovet værelser med double bed på ground floor. Da vi ankom, var disse værelser ikke tilgængelige. Hotellet tilbød os andre værelser, men de lugtede virkelig dårligt, og vi var derfor ikke tilfredse med de alternativer, vi blev tilbudt. Vi kontaktede jer og fik at vide, at vi skulle vente til morgenen og først se, hvad hotellet kunne tilbyde os. Hotellet har desværre ikke været behjælpeligt og har kun tilbudt at refundere pengene. Problemet er, at vi ikke kan finde et tilsvarende hotel til den pris, vi oprindeligt har betalt, hvis vi skal finde et nyt sted nu. Vi blev derfor nødsaget til at blive på hotellet og betale ekstra for hvert værelse for at blive “opgraderet” til værelser, som vi kunne acceptere at bo i. Den medarbejder, vi talte med, oplyste, at vi først skulle se, hvad hotellet kunne tilbyde, og derefter kontakte jer igen. Det har vi nu gjort, men vi er usikre på, hvad I kan hjælpe os med. Vi har været nødsaget til at betale et ekstra beløb på grund af, at de oprindeligt lovede værelser ikke var tilgængelige, og fordi de alternative værelser ikke var acceptable på grund af lugten. ærelserne lugtede meget dårligt, og det er naturligvis ikke noget, vi kan dokumentere med billeder. Vi havde specifikt booket og fået lovet værelser med double bed på ground floor. Da vi ankom, var disse værelser ikke tilgængelige. Hotellet tilbød os andre værelser, men de lugtede virkelig dårligt, og vi var derfor ikke tilfredse med de alternativer, vi blev tilbudt. Vi kontaktede jer og fik at vide, at vi skulle vente til morgenen og først se, hvad hotellet kunne tilbyde os. Hotellet har desværre ikke været behjælpeligt og har kun tilbudt at refundere pengene. Problemet er, at vi ikke kan finde et tilsvarende hotel til den pris, vi oprindeligt har betalt, hvis vi skal finde et nyt sted nu. Vi blev derfor nødsaget til at blive på hotellet og betale ekstra for hvert værelse for at blive “opgraderet” til værelser, som vi kunne acceptere at bo i. Den medarbejder, vi talte med, oplyste, at vi først skulle se, hvad hotellet kunne tilbyde, og derefter kontakte jer igen. Det har vi nu gjort, men vi er usikre på, hvad I kan hjælpe os med. Vi har været nødsaget til at betale et ekstra beløb på grund af, at de oprindeligt lovede værelser ikke var tilgængelige, og fordi de alternative værelser ikke var acceptable på grund af lugten

Milad·Un mese fa

Super 👍🏼 fantastique

Sefer·Un mese fa

“Vacances été en famille”

The staff's kindness, availability, and friendliness. The towel replacement for showers was limited to a few hours.

Hacene·2 mesi fa

“Goed prijs kwaliteit verhouding.”

Being close to the beach was a plus and the food tasted good, but towels weren’t changed until about every third day, the room safe cost €2 per night, and the pastries left something to be desired.

Mesut·2 mesi fa