1 queen bed and 2 twin beds
Letti 6.9/10 · citati da 211 ospiti
“Horrível, para não repetir, péssimo”
A experiência foi bastante dececionante. Pagámos por um alojamento que anunciava determinados serviços, nomeadamente cozinha e Wi-Fi, mas durante a nossa estadia não tivemos acesso a esses serviços. Além disso, durante os primeiros dois dias não tivemos luz na casa de banho. Mais tarde, ficámos a saber, no restaurante situado por baixo do hostel, que eles já tinham conhecimento de que não tínhamos luz no quarto, pois a própria funcionária da limpeza lhes tinha comunicado o problema no dia anterior. Se o estabelecimento já tinha conhecimento da situação antes de nós, consideramos que deveriam ter tomado medidas para resolver o problema ou, pelo menos, disponibilizado outro quarto. Após dois dias, a luz da casa de banho foi finalmente reparada, mas instalaram uma luz com sensor de movimento que se desligava automaticamente de manhã. É uma solução extremamente pouco prática e desconfortável, especialmente numa casa de banho utilizada por duas mulheres. Nunca tínhamos visto uma instalação deste género num alojamento. Tentámos várias vezes falar diretamente com um responsável para resolver estas situações, mas nunca foi possível contactar alguém responsável pelo estabelecimento. A falta de comunicação e de assistência tornou toda a experiência ainda mais frustrante. Quando se paga por um alojamento com determinados serviços e equipamentos anunciados, esperamos que estes estejam efetivamente disponíveis e em condições adequadas de utilização. Infelizmente, a nossa experiência ficou muito aquém do esperado. Já tentamos contactar o booking porque queremos um reembolso, visto que pagamos um serviço que não tivemos e sem sucesso
Da localização. O ar condicionado não baixava dos 28 graus, estava um calor insuportável, ainda colocaram uma ventoinha mas que pouco arrefecia e não ter no mínimo um mini bar de modo a manter alimentos e água fresca
“Simpatia no atendimento à distância e boa relação qualidade/preço.”
Simpatia no atendimento à distância e boa relação qualidade/preço
“Bem localizado”
A localização. O acesso
O código enviado não estava correto mas foi corrigido por telefone
“Horrível, para não repetir, péssimo”
A experiência foi bastante dececionante. Pagámos por um alojamento que anunciava determinados serviços, nomeadamente cozinha e Wi-Fi, mas durante a nossa estadia não tivemos acesso a esses serviços. Além disso, durante os primeiros dois dias não tivemos luz na casa de banho. Mais tarde, ficámos a saber, no restaurante situado por baixo do hostel, que eles já tinham conhecimento de que não tínhamos luz no quarto, pois a própria funcionária da limpeza lhes tinha comunicado o problema no dia anterior. Se o estabelecimento já tinha conhecimento da situação antes de nós, consideramos que deveriam ter tomado medidas para resolver o problema ou, pelo menos, disponibilizado outro quarto. Após dois dias, a luz da casa de banho foi finalmente reparada, mas instalaram uma luz com sensor de movimento que se desligava automaticamente de manhã. É uma solução extremamente pouco prática e desconfortável, especialmente numa casa de banho utilizada por duas mulheres. Nunca tínhamos visto uma instalação deste género num alojamento. Tentámos várias vezes falar diretamente com um responsável para resolver estas situações, mas nunca foi possível contactar alguém responsável pelo estabelecimento. A falta de comunicação e de assistência tornou toda a experiência ainda mais frustrante. Quando se paga por um alojamento com determinados serviços e equipamentos anunciados, esperamos que estes estejam efetivamente disponíveis e em condições adequadas de utilização. Infelizmente, a nossa experiência ficou muito aquém do esperado. Já tentamos contactar o booking porque queremos um reembolso, visto que pagamos um serviço que não tivemos e sem sucesso
“Bem localizado”
A localização. O acesso
Da localização. O ar condicionado não baixava dos 28 graus, estava um calor insuportável, ainda colocaram uma ventoinha mas que pouco arrefecia e não ter no mínimo um mini bar de modo a manter alimentos e água fresca
O código enviado não estava correto mas foi corrigido por telefone
“Simpatia no atendimento à distância e boa relação qualidade/preço.”
Simpatia no atendimento à distância e boa relação qualidade/preço
