Radisson Hotel Istanbul Merter

Nichz Leider war mein Aufenthalt in diesem Hotel eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich kann dieses Hotel daher nicht weiterempfehlen. Das Zimmer war nicht sauber und insgesamt in einem Zustand, der nicht dem erwarteten Standard entsprach. Auch der Umgang des Personals war leider nicht zufriedenstellend. Ich hatte nicht das Gefühl, dass meine Anliegen ernst genommen wurden oder dass man wirklich versucht hat, mir zu helfen. Darüber hinaus wurde mir ein Betrag von etwa 180 Euro berechnet, der mir bis heute nicht zurückerstattet wurde. Ich habe mich mehrfach an gewandt. Dort wurde mir mitgeteilt, dass das Hotel mehr als dreimal kontaktiert hat, das Hotel jedoch nicht entsprechend darauf reagiert hat. Ich war sogar persönlich im Hotel und habe darauf hingewiesen, dass versucht, das Hotel zu erreichen. Trotzdem wurde die Angelegenheit nicht ernsthaft bearbeitet und mir wurde keine zufriedenstellende Lösung angeboten. Insgesamt war meine Erfahrung hinsichtlich Sauberkeit, Service und Kundenbetreuung sehr enttäuschend. Ich würde dieses Hotel daher anderen Gästen nicht empfehlen.Richtger schlchter personal unfrundlich ne wider ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️. Leider war mein Aufenthalt in diesem Hotel eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich kann dieses Hotel daher nicht weiterempfehlen. Das Zimmer war nicht sauber und insgesamt in einem Zustand, der nicht dem erwarteten Standard entsprach. Auch der Umgang des Personals war leider nicht zufriedenstellend. Ich hatte nicht das Gefühl, dass meine Anliegen ernst genommen wurden oder dass man wirklich versucht hat, mir zu helfen. Darüber hinaus wurde mir ein Betrag von etwa 180 Euro berechnet, der mir bis heute nicht zurückerstattet wurde. Ich habe mich mehrfach an gewandt. Dort wurde mir mitgeteilt, dass das Hotel mehr als dreimal kontaktiert hat, das Hotel jedoch nicht entsprechend darauf reagiert hat. Ich war sogar persönlich im Hotel und habe darauf hingewiesen, dass versucht, das Hotel zu erreichen. Trotzdem wurde die Angelegenheit nicht ernsthaft bearbeitet und mir wurde keine zufriedenstellende Lösung angeboten. Insgesamt war meine Erfahrung hinsichtlich Sauberkeit, Service und Kundenbetreuung sehr enttäuschend. Ich würde dieses Hotel daher anderen Gästen nicht empfehlen

İng·2 settimane fa

“Bey much upset”

I appreciate the comfort and ambiance of the hotel, but the front office staff are unprofessional and clearly confused about online booking payments. They should understand how it works and how to treat clients. I sent messages via WhatsApp and an official email requesting a refund for double payment, but received no reply through either channel—this is very unfortunate, unprofessional, and unacceptable. I will never forget this experience.

Syed·2 settimane fa

“Reception guys Salid was very good guys”

The room was nice, but when I asked for Lipton tea and sugar, they took a while to bring it, and sometimes didn’t bring it at all. I had to call three times to get it, which is not good.

Rabiatou·2 settimane fa

“اقامه سيئه للغايه وحرام يعطى 5 نجوم”

It’s a shame that the hotel is labeled a “Reson” when the rooms were so bad. We stayed for two days and they never cleaned them, even though I told reception to bring toothbrushes and they didn’t. The rooms were old and uncomfortable, and the hotel was not up to the 5‑star standard. I left a day before my reservation ended because of the poor condition and lack of cleanliness.

Al·3 settimane fa

The staff and employees were very good and the service was solid. However, I told the reception that I had paid in full for my two‑night stay via bank transfer and showed them the payment receipt, yet they ignored me and almost forced me to pay for an extra night because they claimed they hadn’t received payment for one night. I booked a Junior Suite but was given a Superior room instead. I am waiting for your response on how you will reimburse me.

Syed·3 settimane fa