Arcade Hotel

“sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis”

The breakfast was excellent.

Yannick·2 settimane fa

“Lage und Frühstück ok; sonst nicht zu empfehlen.”

Das Frühstücksbuffet war in Ordnung, ebenso der Service im Frühstücksraum. Die Lage ist ebenfalls gut. Zentral und mit ÖPNV gut zu erreichen. Ein gegenüberliegendes Hochhaus macht einen heruntergekommenen Eindruck. Bemerkung vorab: Wir buchen seit Jahrzehnten über Bookingcom und schreiben in der Regel keine Bewertungen; wir erwarten auch keine Perfektion, zumal bei Hotels einer eher unteren Preisklasse; sehen hier aber die Notwendigeit andere potentielle Gäste auf einiges hinzuweisen. Das Hotel ist abgewohnt und renovierungsbedürftig. Selbst Dinge die mit relativ wenig Aufwand zu beheben wären, werden nicht gemacht. In der Duschbadewanne (Zimmer 310) ist die Wandbefestigung für die Dusche so lose, dass sie abzufallen droht und könnte nicht einmal als Haltegriff dienen, wenn man in der glatten Badewanne ausrutscht oder auch nur wenn man als älterer Mensch einen Halt beim Heraustreten aus der Badewanne braucht, weil es sonst keinen geeigneten Haltegriff gibt. Im Treppenhaus wackelt an einer Stelle der Handlauf, als würde er bald abfallen; an anderer Stelle hat sich eine Befestigungsleiste des Teppichbodens an einer Stufe gelöst (Stolpergerfahr); es fühlt sich offenbar niemand dafür verantwortlich das zu beheben. Ich sehe mich auch nicht in der Pflicht das zu reklamieren; die Reinigungkräfte sehen das jeden Tag. Die Teppichböden (Zimmer und Flur) machen einen unsauberen und heruntergkommenen Eindruck. Der Safe ist nicht benutzbar. Abends ab 22 Uhr ist das Hotel nur über einen Nebeneingang zu betreten; so weit so gut. Aber, dass es dann keinen Zugang zum Aufzug mehr gibt, ist inakzeptabel; zumal das auch keinen Sinn macht; man ist ja ohnehin im Treppenhaus und auf den Fluren. Auch unter Berücksichtigung des Preises von 470 € für 4 ÜN mit Frühstück stimmt das Preis-Leistungsverhältnis nicht

Uwe·3 settimane fa

“Ich komme gerne wieder.”

I love staying in the city center, close to the Heydt Museum and with great bus connections, yet the hotel sits quietly on a side street. The staff are incredibly helpful, knowledgeable and friendly, and the breakfast buffet is excellent. I’ll definitely return. I couldn’t find any shortcomings.

Elke·3 settimane fa

The staff were helpful and friendly, very clean, and you are immediately in the city. Nothing to complain about.

Petra·3 settimane fa

“Kann man weiter empfehlen”

Good breakfast with fresh products and excellent service. There were problems with the room key card.

Dittrich·3 settimane fa