“Vull que em retornin els diners! Aixo es una estafa!”
Pessim tot!! Vom podeu tenir aquest allotjament a Booking! Volem reclamar el reemborsament íntegre de la reserva. Després de reservar, se’ns va informar que a l’allotjament hi havia gats. Vaig comunicar immediatament que jo, la Roser, tinc una al·lèrgia aguda als gats i vaig demanar que em confirmessin que a la nostra habitació no hi havia gats i que era segura per a mi. No vam rebre cap resposta. Vam comunicar la situació a , que va contactar amb l’allotjament, però continuem sense obtenir cap solució. Curiosament, sí que vam rebre un missatge del titular preguntant per la nostra arribada a les 17 h, però no va respondre en cap moment a la qüestió de la meva al·lèrgia. Davant d’aquesta situació i sense cap garantia de seguretat, ens vam veure obligats a allotjar-nos en un altre lloc i assumir-ne el cost. Per tant, exigim el reemborsament íntegre de la reserva, ja que no es tracta d’una cancel·lació voluntària, sinó d’una situació de salut que vam comunicar amb antelació i que l’allotjament no va atendre. Volem reclamar el reemborsament íntegre de la reserva. Després de reservar, se’ns va informar que a l’allotjament hi havia gats. Vaig comunicar immediatament que jo, la Roser, tinc una al·lèrgia aguda als gats i vaig demanar que em confirmessin que a la nostra habitació no hi havia gats i que era segura per a mi. No vam rebre cap resposta. Vam comunicar la situació a , que va contactar amb l’allotjament, però continuem sense obtenir cap solució. Curiosament, sí que vam rebre un missatge del titular preguntant per la nostra arribada a les 17 h, però no va respondre en cap moment a la qüestió de la meva al·lèrgia. Davant d’aquesta situació i sense cap garantia de seguretat, ens vam veure obligats a allotjar-nos en un altre lloc i assumir-ne el cost. Per tant, exigim el reemborsament íntegre de la reserva, ja que no es tracta d’una cancel·lació voluntària, sinó d’una situació de salut que vam comunicar amb antelació i que l’allotjament no va atendre
Roser1か月前