Radisson Blu Hotel, Kyiv City Centre

The staff were fantastic, especially Yuliia at reception, and the other colleagues were also outstanding; the gym was very good—thanks.

Jose·2週間前

“Perfect”

Everything was perfect.

Kevin·2週間前

Проживали в цьому готелі чотири ночі. І, на жаль, єдине, за що його справді можна похвалити - це вдале розташування. 1. Паркінг. На зазначено, що паркінгу немає. Ми спеціально зателефонували до готелю, де підтвердили його наявність. Але під час заселення з'ясувалося, що місце потрібно бронювати заздалегідь! Про це нас ніхто не попередив. Вартість 600 грн за добу, додатково до проживання. 2. Питна вода. Гостям пропонують самостійно набирати воду у скляні пляшки. В обох пляшках ми виявили осад невідомого походження. Питання їхньої чистоти та дезінфекції залишається відкритим. 3. Халати. Їх надали лише на третю добу проживання. Невже підготовка номера до приїзду гостей - настільки складне завдання? 4. Чай. Два пакетики на чотири ночі. Після використання запаси жодного разу не поповнили. Справа не в чаї, а в елементарній увазі до гостей. 5. Рушники. Візуально чисті, але з відчутним запахом сигаретного диму. Абсолютно неприйнятно для готелю такого рівня. 6. Прибирання. Під ліжком шар застарілого пилу. Очевидно, чистота тут закінчується там, куди не потрапляє погляд гостя. 7. Проживання з твариною — 25 євро за добу. За чотири ночі — 100 євро додатково. При цьому не запропонували навіть мисок для їжі та води. В інших готелях за аналогічну плату надають лежанки, миски та ласощі. За що саме тут беруть такі гроші? 8. Оплата. Проживання, податки, паркінг і тварина — усе окремими платежами. При цьому комунікація щодо додаткових витрат залишає бажати кращого. Гість має розуміти повну вартість перебування ще до заселення. 9. Співвідношення ціни та якості. За $150 за ніч очікуєш не розкоші, а хоча б чистоти, підготовленого номера та уважного персоналу. На жаль, навіть ці базові стандарти тут не забезпечені. Висновок: висока ціна та відома назва не роблять готель преміальним. Преміальним його роблять сервіс, чистота та повага до гостей

Dayna·3週間前

“Perfect stay at great location!”

I loved the location, the vibe was great, and everyone was super helpful with every request I made.

Hanna·1か月前

“Convenient, incredibly supporting staff, comfortable and great location.”

The property has one of the best locations with easy access to cafes, stores and usual meeting places. It has excellent rooms, showers and facilities. Due to war conditions there is also convenient underground. Very special thanks to staff who not only welcomed with great hospitality but offered to adjust reservation to part-time payment for early arrival (instead of extra nigth) as well - offered changing facilities and a shower even after checkout. Thank you!

Ieva·1か月前